企業為什么使用400電話作為客服熱線呢？400電話號碼是企業專屬電話，只有企業才能使用400電話，個人不能申請辦理。

在當前通信時代，企業不能單單只做營銷推廣，特別是大企業，對于營銷還是用戶售后服務，都需要有穩定、功能強大的400電話作為支持，也是滿足企業對外聯絡溝通必然需求。

400電話就是一個虛擬號碼，400電話有效的把企業服務電話聯接起來，用戶給企業來電，只需要撥打一個400電話號碼就全都解決了，400電話在接到來電后，會自動轉接分配，轉接給提前企業設置好的電話上。這樣一個操作過程也完全可以體現400電話帶給企業的優勢：對外宣傳一個400號碼，用戶來電永不占線，轉接電話隨時設置，企業想用手機還是座機，完全自主。

400電話還具備哪些優勢，帶給企業哪些好處呢？尤其是彩鈴，所有企業都會設置簡潔的簡介內容，用戶打來電話先聽到企業介紹有基礎了解。來電地區分析，企業能夠按照大數據統計，判斷哪個地區的用戶多，從而可以加大該地區的推廣宣傳，減少用戶過少地區推廣費用，為企業帶來收益最大化。

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