400電話和1010電話都是企業常用的服務熱線電話業務，很多企業都不知道1010是什么電話，和400電話有什么區別，也不知道企業更適合哪一種業務。
400電話和1010電話的最大區別有以下幾點：
1、從企業申請條件來說，1010電話申請門檻相當高，只針對大集團性質客戶（如銀行、證券、保險等金融行業的集團客戶、擁有工信部批復95號碼的使用權、注冊資金大于5000萬），每月最低消費也是幾萬到幾十萬不等。400電話申請則基本沒有門檻，最低三年1800元就能申請。
2、從號碼本身上來說，1010電話號碼有8位，400電話號碼有10位。1010開頭的號碼只有后4位是由企業選擇，而400電話號碼第4位是運營商號碼，后6位由企業選擇。
3、1010電話的呼入和外呼都能統一顯示號碼，符合電信網傳送規范，400電話號碼只能接聽，不能外呼。
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