400電話和1010電話都是企業(yè)常用的服務(wù)熱線電話業(yè)務(wù)，很多企業(yè)都不知道1010是什么電話，和400電話有什么區(qū)別，也不知道企業(yè)更適合哪一種業(yè)務(wù)。

400電話和1010電話的最大區(qū)別有以下幾點：

1、從企業(yè)申請條件來說，1010電話申請門檻相當(dāng)高，只針對大集團(tuán)性質(zhì)客戶（如銀行、證券、保險等金融行業(yè)的集團(tuán)客戶、擁有工信部批復(fù)95號碼的使用權(quán)、注冊資金大于5000萬），每月最低消費(fèi)也是幾萬到幾十萬不等。400電話申請則基本沒有門檻，最低三年1800元就能申請。

2、從號碼本身上來說，1010電話號碼有8位，400電話號碼有10位。1010開頭的號碼只有后4位是由企業(yè)選擇，而400電話號碼第4位是運(yùn)營商號碼，后6位由企業(yè)選擇。

3、1010電話的呼入和外呼都能統(tǒng)一顯示號碼，符合電信網(wǎng)傳送規(guī)范，400電話號碼只能接聽，不能外呼。

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