很多企業(yè)都在為宣傳推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售做著不斷的努力。但是企業(yè)怎么追蹤銷(xiāo)售效果?怎么優(yōu)化銷(xiāo)售方式?怎么選擇銷(xiāo)售渠道?的問(wèn)題卻讓太多的商家苦惱。如果使用單一銷(xiāo)售的方式,一旦沒(méi)有達(dá)到效果預(yù)期,企業(yè)的銷(xiāo)售額、投入產(chǎn)出比就會(huì)造成很大的影響。很多的企業(yè)把推廣銷(xiāo)售的費(fèi)用浪費(fèi)在此了!
400電話(huà)是一個(gè)低成本的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化產(chǎn)品,不同的推廣宣傳渠道使用不同的400電話(huà),或是同一個(gè)400電話(huà)使用總機(jī)功能給不同的推廣渠道使用不同的分機(jī)號(hào)。每一個(gè)分機(jī)號(hào)都能夠記錄分機(jī)的通話(huà)詳單、客戶(hù)來(lái)電流向。輔助企業(yè)正確、有針對(duì)性的投放廣告和銷(xiāo)售效果評(píng)估。
當(dāng)企業(yè)在銷(xiāo)售推廣,帶來(lái)客戶(hù)后,但是成本過(guò)高,轉(zhuǎn)化效果不好怎么辦,唯一的可能就是問(wèn)題大多都出在了接聽(tīng)來(lái)電的人員上。此時(shí)還需要實(shí)時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、解決問(wèn)題、培訓(xùn)得到提升。400電話(huà)能夠依照接聽(tīng)的不同目的號(hào)碼和工號(hào)來(lái)指定接聽(tīng)人員,在客戶(hù)來(lái)電結(jié)束后會(huì)有滿(mǎn)意度調(diào)查功能,對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)400電話(huà)會(huì)記錄到客服與客戶(hù)的全程對(duì)話(huà)錄音,可以根據(jù)客戶(hù)的來(lái)電評(píng)價(jià)及錄音中總結(jié)不足,之后培訓(xùn)再提高。
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