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400電話辦理不單是用來接聽的電話

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很多企業(yè)對400電話辦理大多不太了解,感覺400電話只是個電話,沒有關注到特別明顯的作用,而且接聽時還需要單獨支付的接聽費用,使用400電話其實是在多花冤枉錢。雖然看到很多同行、競爭對手都在使用,400電話并沒有你相信中的簡單。400電話辦理使用過的企業(yè)都知道,400還是有更多功能可以企業(yè)業(yè)績增長,欣欣向榮。

400電話除了接聽之外還給企業(yè)帶來了什么:

1、提升企業(yè)品牌形象立見成效

在大多數(shù)人看來,400電話全國統(tǒng)一號碼的都是大企業(yè),辦理一個400電話用于宣傳頁、名片、廣告中能夠很大提高企業(yè)品牌形象,實際上400電話辦理費用也是非常少。

2、同樣的宣傳推廣,效果提高50%

如果與競爭對手在同樣媒體做宣傳推廣,而你的聯(lián)系方式是400電話服務熱線,客戶免長途費,會是什么效果呢?客戶肯定會非常愿意撥打你公司的400電話。

3、漏接電話短信避免企業(yè)流失任何一個潛在客戶

因為占線、無人接聽引發(fā)的電話漏接問題,手機還不能解決,因為手機有漏接電話短信提醒,但是對于使用固話的企業(yè),漏接電話引發(fā)的客戶流失問題就很嚴重了。400電話有漏接電話提醒功能,可以在漏接電話以短信的形式通知企業(yè),告知漏接原因,盡快回訪,可以為你的企業(yè)挽回商機。

4、400電話全程錄音,使客服管理系統(tǒng)更完善

當400電話接通IVR系統(tǒng)時,即開始錄音,在坐席上未接通聽前,客戶的按鍵聲音和接通前語言反應也會被錄音,這完全可以了解客戶的所有情況;也便于企業(yè)掌控客服人員與客戶的溝通情況。

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