400電話對(duì)企業(yè)的好處非常多，如果用文字來(lái)表述所有的好處是寫不完的，所以我們?yōu)榇蠹液?jiǎn)單羅列了幾點(diǎn)，希望大家看完后能對(duì)400電話有更清晰的認(rèn)識(shí)。

1、業(yè)績(jī)提升。400電話“智能來(lái)電分配”功能，根據(jù)公司實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽(tīng)，共三種模式，順序接聽(tīng)，平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)。公司利用順序接聽(tīng)功能，優(yōu)先綁定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)能力;平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)則保證了所有員工工作時(shí)長(zhǎng)的平均性，既兼顧公平，又讓員工能力挖掘最大化，公司業(yè)績(jī)大大提升。

2、增加客戶。400電話“按來(lái)電區(qū)域接聽(tīng)”功能，讓每個(gè)綁定的坐席可以根據(jù)公司實(shí)際情況選擇接聽(tīng)全國(guó)各個(gè)地區(qū)的來(lái)電，公司由于上海和北京的客戶較多，其他電話無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先接入上海和北京客戶，但400電話幫助公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)先接入上海和北京的來(lái)電，有效客戶量大幅度提升，公司業(yè)績(jī)可以很快提升。

3、解決電話騷擾難題。400電話的“來(lái)電黑名單”可以幫助公司解決惡意騷擾電話的困擾。公司總機(jī)在很長(zhǎng)一段時(shí)間接到大量的惡意騷擾電話，導(dǎo)致電話長(zhǎng)期被占線，嚴(yán)重影響了公司正常運(yùn)行。辦理了400電話后，公司立即屏蔽惡意騷擾電話，解決了困擾許久的問(wèn)題。

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