為適應市場形勢變化，如今許多企業為營銷不斷注入新活力，應用現代信息化發展的成果，提高企業產品銷售力度，其中以開通400電話作為聯系業務和服務中心較為普遍。幾年來，通過市場驗證，400電話確實為企業營銷帶來新發展，通過實踐總結可以發現，400電話助長企業營銷實現四個外延。具體表現為：

一、實現企業形象外延。當今企業在市場營銷活動中，常常會出現許多阻力，其中有一點就是企業的社會形象對其產品銷售起著一定的決定因素。就是說，企業不被市場認同，那么其產品一定也是默默無聞，就像一潭死水一樣。計劃經濟年代，消費者只認產品不認企業，而進入到市場經濟后，消費者是先認企業再認產品。如何樹立和擴大企業形象，就是企業解決營銷難題前的一個關鍵點。現在被廣泛應用的400電話作對企業宣傳和樹立形象起到了良好作用。當企業擁有400電話后，其產品就容易被消費者認可，企業形象得到外延，那么產品銷售就會得到增長。

二、實現市場空間外延。企業銷售要打開市場，還要占領市場進而擴大市場，沒有這三步走營銷還是無法實現全面增長。要使產品銷售在市場形成熱銷和暢銷，那么對產品及品牌的宣傳至關重要。在消費者頭腦里對產品沒有印象或了解的不夠，那么銷售注定就無法行如流水。許多應用400電話的企業，在這方面得到了極大的受益，因為400電話是消費者認同的知名品牌，企業宣傳產品有了400電話相助，就會引起社會的關注，消費者就會產生了解的愿望，這樣產品大量的銷售才變成了可能。

三、實現客戶群體外延。當企業將400電話申請作為企業的服務中心，作為企業營銷的業務電話、客服熱線、咨詢熱線等，在有力提高宣傳企業品牌、提高服務功能的同時，也方便客戶撥打。銷售前對產品的了解是消費者的普遍愿望，如果企業沒有方便撥打的400電話，消費者就會放棄，進而選擇其他廠家。有了400電話，也是產品售后服務的保證，因為產品關系質量、維修、更換等諸多方面，不讓消費者滿意和放心，就無法促進產品銷售。有了400電話，就可以聚集消費者，使新老客戶增加，這樣對銷售就減少了阻礙，得到一定程度的增長。

四、實現經濟效益外延。企業具有較強的營銷能力是實現經營效益的根本保證。但市場是所有企業的市場，它體現著公平競爭。企業的市場營銷過程，其實就是相互間的競爭過程，如何在競爭中取勝至關重要。對于企業而言，最大的風險就是忽略競爭對手，認識不到潛在的風險，就像有些企業漸漸失去市場優勢后才懂得如何克服短期利益，重新制定營銷戰略，才想起將傳統電話更換為400電話。市場中的競爭已經給出了許多有力驗證，企業申請開通了400電話在市場營銷中就會發揮良好作用，可以真正實現企業經濟效益的外延，不斷贏得新業績。

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