400電話(huà)雖然對(duì)企業(yè)有很多好處，但如果在使用過(guò)程中不注重細(xì)節(jié)的話(huà)，很容易出現(xiàn)小故障，比如：400電話(huà)打不通的情況，當(dāng)出現(xiàn)這一問(wèn)題的時(shí)候，可以參考以下400電話(huà)故障處理小技巧。

1、 查看您400電話(huà)綁定的電話(huà)是否是正常接通，如果綁定電話(huà)占線或者是不通，打您400電話(huà)都是接不通的；

2、 請(qǐng)牢記，不要用您自己的綁定電話(huà)撥打您的400電話(huà);如果您用您的綁定電話(huà)撥打400，就相當(dāng)于您自己的電話(huà)撥打自己的電話(huà)，這個(gè)肯定也是撥不通的；

3、 一旦出現(xiàn)400電話(huà)不通的情況，檢查后臺(tái)綁定電話(huà)等待接聽(tīng)時(shí)間是否太短;正常情況下，更短的等待接聽(tīng)時(shí)間是15秒，如果比15秒短的話(huà)，客戶(hù)撥通您的400，還沒(méi)輪到轉(zhuǎn)接就自動(dòng)掛斷了，您是接不到客戶(hù)的電話(huà)的;綁定一部電話(huà)，等待接聽(tīng)時(shí)間建議在55秒-60秒;綁定兩部電話(huà)，等待接聽(tīng)時(shí)間建議各是30秒;綁定三部，等待接聽(tīng)時(shí)間各是20秒，4部及4部以上的，等待接聽(tīng)時(shí)間各是15秒；

如果是在我們平臺(tái)上辦理的400電話(huà)，出現(xiàn)打不通的情況，并且通過(guò)檢查以上原因都沒(méi)有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們客服申報(bào)故障，以便及時(shí)給您處理問(wèn)題，解決問(wèn)題。

以上是對(duì)400電話(huà)故障處理小技巧分享的詳細(xì)介紹，希望對(duì)您有所幫助，如需辦理400電話(huà)，可聯(lián)系我們客服，我們會(huì)根據(jù)您的具體需求制定適合套餐，咨詢(xún)熱線：15358521011。