400電話現(xiàn)已成為每家企業(yè)必備的通訊工具，也成為客戶判斷一個企業(yè)是否正規(guī)的一個重要參考因素，企業(yè)擁有400電話，可以讓客戶產生更多的信任，好的400電話號碼更容易被客戶記住，有利于企業(yè)品牌傳播。在辦理400電話后，對輔助功能的設置可以為企業(yè)帶來長期受益的作用，下面我們就來了解一下。

彩鈴功能：企業(yè)可以把企業(yè)彩鈴設置為企業(yè)品牌介紹，這樣客戶撥打400電話時，可以優(yōu)先聽到企業(yè)品牌介紹，有利于品牌宣傳，加深客戶印象，客戶在等待時也可以享受優(yōu)美的音樂，設置時，企業(yè)只需編輯好企業(yè)的歡迎詞，便會有專業(yè)的播音員為您錄制。

通話錄音：客服服務質量是一個企業(yè)的門面，也是直接影響客戶體驗的關鍵，400電話具有自動錄音功能，每次客戶通話都會記錄到后臺，管理人員可以自主調用，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時也是考核客服人員的重要依據。

語音信箱：在節(jié)假日或非工作時間，當客戶來電時，無人接聽400電話，則會提示留言。比如：現(xiàn)在是非工作時間，請在“滴”聲后留言，我們將第一時間與您聯(lián)系！設置語音信箱功能可降低企業(yè)客戶流失。

語音導航：企業(yè)可以根據產品業(yè)務線或不同部門對400電話進行按鍵設置，當客戶撥打時通過按鍵來轉接到相應的負責人那里，可提升工作效率。比如：“您好，歡迎致電xxx公司，售前咨詢請按1，售后咨詢請按2...”

400電話輔助功能設置是必須的，企業(yè)可以根據自身實際需要進行設置，最好是在辦理400電話時就設置完畢，省去后期麻煩，也節(jié)省成本。