400電話有很多實(shí)用功能，可以幫助企業(yè)解決一些難題，比如說錄音功能，可以幫助企業(yè)對(duì)管理有據(jù)可依、可以及時(shí)處理客戶糾紛、也可以分析客戶實(shí)際需求等，是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的重要工具。

400電話錄音功能是自動(dòng)生成，也就是說當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，就會(huì)開始記錄通話錄音，當(dāng)企業(yè)需要時(shí)，只需在后臺(tái)在線復(fù)聽錄音文件或下載錄音文件復(fù)聽即可，非常方便。400電話通話錄音可讓業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可有針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。也可以用來監(jiān)督企業(yè)的客服質(zhì)量，全面考核員工，大幅提高公司效益；監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為管理者提供重要依據(jù)。

現(xiàn)在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)是行業(yè)競爭勝出的關(guān)鍵，因此企業(yè)需要通過各個(gè)渠道了解客戶需求，400電話錄音功能在分析客戶人物畫像方面起著重大作用，可以幫助企業(yè)解決實(shí)際的問題，400電話是每個(gè)企業(yè)必備的通訊工具。