當前Internet的應用日益廣泛，人們對數據、視頻、音頻業務相互融合的多媒體通信的需求不斷增長。

VoIP技術作為融合中的主要支撐技術，正成為人們關注的熱點。SIP協議是目前廣泛使用的一種VoIP協議，主要用于實現IP網上的信令控制，包括建立、修改、刪除、維護語音會話進程。多數呼叫中心行業中使用的設備為傳統的PBX系統，然而傳統PBX存在的眾多不足：如采用專用技術，缺乏開放的技術標準，可擴展性和靈活性差，維護成本和升級費用高昂等，導致了基于SIP的IP PBX的出現。隨著SIP技術的成熟，IP PBX必將在未來的通信網絡中占據重要的地位。

基于SIP協議的語音通信的基礎上，完成小型專用語音網基于SIP協議的改造方案設計。該方案把原Avaya Definity G3si系統升級為Avaya S8720系統，交換機的版本由R9升級為CM3.1版本。S8720采用SIP協議，實現了語音和控制分離，系統結構為IP-Connect結構，IP控制網絡為冗余雙鏈路備份，IP語音資源總線網絡也為冗余雙總線備份。

為了基于SIP的驗證小型專用網的方案，完成改造以及系統的測試、分析，包括：內部功能測試、系統業務功能測試、系統大規模測試以及壓力測試等一系列的測試及升級后的系統評估，該方案從話機互打的詳細功能測試，到230路測試規模的壓力測試，分析了每個測試步驟以及測試日志，并對升級后的系統進行了性能、中繼資源、呼叫流程和CPU資料利用等方面進行了評估及分析。

最后，研究了幾種基于SIP協議在