雨水逢元宵，一場應景的雪！今年看來是個好的年頭，無論外界怎么傳“2019年是過去10年中最差的一年，但將是未來10中最好的一年”，天要下雨，很多大的趨勢、環境對于一家公司來說是很難左右的，但是無論外界如何變化，只要我們做好自己即可，企業也是如此。

開年來，各家公司開始緊鑼密鼓的忙起來，一年之計在于春，而對于小編所在的公司一開年便將重中之重放到營銷推廣上，在某點評網上積極熱投入廣告宣傳，而發現該點評網站上不允許使用第三方的電話，只能使用自身的400電話。小編對此產生了濃厚的興趣，為什么會這樣呢？

或許這就是平臺思維吧，一個平臺企業看似在提供網絡場所，撮合雙方進行買賣交易，而實際過程中，也是希望通過數據收集的方式，實現更多應用場景，以百度為代表的的是人找信息時代，而如今以今日頭條為代表的是信息找人的時代！以400電話為例，今天聊一聊，平臺上的400電話是如何實現數據的整合與應用的。

首先，平臺400電話會記錄所有的通話信息，并可以按照時間、地區、板塊、密集度等多種維度進行統計，從何會形成一個數據池，優勝略汰提取有價值的板塊為頭牌，而名不見經傳的自然而然的會慢慢下線，從而通過數據指導營收。

其次，對于一個強勢平臺來講更需要突出自身的優勢，而自身的優勢就是流量！得流量者得用戶，馬太效應，強者恒強！平臺為了將流量有效的轉換，搭建好的服務通道為用戶提供一站式服務，為二次收費、三次收付費打下良好的基礎。而400則是其中的重要通道之一。

第三，對于各家企業來講，營銷管理參差不齊，推己及人，平臺充分的為用戶考慮問題，將400電話與在線客服進行相關量，用戶只需在后臺即可瀏覽到有多少人在線咨詢，有多少人通過400電話咨詢，時長多少，多少未接等，充分的解決企業營銷統計問題。而對于企業來講，變更綁定電話，調整上下班時間也是非常的方便。

第四，隨著語音識別技術的日漸成熟，以前靠人工的方式聽取錄音，現在變成了人工智能聽取錄音并實時的將其轉化為文字，技術的改變使得很多的不可能變成了可能，并加以利用，體系語音的關鍵詞進行匯總、統計、分析，可以對小趨勢做出精準的判斷，而不是拍腦門做決策，使得事情變得更為簡單了。

簡而言之，平臺之刀是流量，那么平臺之眼就是400電話了！