在我們日常的生活當中，只要稍微仔細的觀察就會發現很多企業的聯系方式都是一種以400開頭的號碼，這種400開頭的企業熱線對于消費者而言簡單好記。同時400號碼代表的也是企業的形象，是消費者對于評判企業是否正規的標示之一，可以凸顯出企業的形象特征。那么為何400電話會如此受到企業的青睞，400電話有哪些功能，都有什么作用。
實際上400電話可以說是800電話的升級版，但是400電話與800電話的收費模式也是不一樣的，通過400電話進行通話所產生的資費不在是由企業一方承擔，而是由客戶與企業共同支付的，但是對于客戶而言，無論在國內任何地方撥打都是按照市話費進行收取的，而企業一方則會按照長途費用進行收取。這樣的收費方式，不僅僅能夠降低企業自身的運營成本，并且能夠降低企業熱線騷擾電話的接入，提升工作效率與質量。
企業在發展的過程當中，規模逐漸變得越來越大，那么對于遲早是會面臨搬遷或者擴張是遲早要面臨的問題，因此在400電話沒有出現之前，企業面臨這些問題，肯定是需要更換號碼的，而400電話由于全國通用的網絡虛擬號碼，因此面對這些問題，企業是完全不需要更換號碼。使用400電話企業搬遷擴張不需要更號碼，因此能夠很好維護好新老客戶，繼續保持企業的穩定發展。
另外400電話辦理的時候，同時支持彩鈴業務，企業可以民樂、西洋樂等多種樂器的純音樂為鈴聲，讓客戶感受舒適。或者直接使用企業的一些產品介紹或者口號，讓客戶能夠在第一時間就了解產品的情況。
而且400電話還支持呼叫轉移、來電自動分配功能，反正值得體驗的功能很多，很多功能都是帶著特色的。而且每一個電話都有自己的獨立密碼，在后臺電話還會對每一個月的來電號碼進行詳細的統計和記錄，最后匯總，出來專業的分析報告。因此說400電話是一種通訊工具，實際上稱它是企業發展過程當中不可或者的營銷工具更為合適,而想要順利的辦理好400電話，對于400電話申請注意事項也是要去了解。
