中國移動400電話為企業提供全國統一的以4001、4006開頭的號碼，企業可通過使用400電話為客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務，提高營銷效率，改善客戶服務質量，提升企業形象。

企業與用戶之間的溝通方式，經歷了從信件、普通電話、800電話到400電話的演變，不僅越來越便利，功能也越來越強大。企業現在開通中國移動400電話后，還可享受以下功能：

一、隨心選號。企業可不受地域限制的選擇移動4001百萬優質號碼，隨心暢選吉祥號碼。

二、統一形象。400電話可以將語音與短信號碼呼應，進一步加深客戶對企業的認知度;企業向客戶發送短信時，企業簽名包含在短信末尾，彰顯品牌特征，提升企業形象。

三、DNA號碼。企業可根據自身特點設置企業獨特的DNA號碼，簡單易記，凸顯品牌。如鮮花企業flower對應電話鍵盤356937，可設號碼為4001-356937。

四、短信交互。企業可以通過短信與客戶進行雙向溝通，針對撥入客戶發送問候短信、傳達業務信息、開展營銷推廣。

五、智能路由。400電話可按主叫發話位置、主叫發話時間、設定比例進行智能路由，靈活轉接，精確到地市，為企業節約長途通信成本，并確保企業7times;24小時為客戶提供服務。

六、自助平臺。開通400電話的集團客戶可隨時隨地通過客戶自助服務平臺實現功能設置、短信收發、業務統計等功能，為企業節省至營業廳辦理業務的時間成本。

七、統計報表。400電話具有強大的數據統計報表功能，覆蓋語音流量統計和短信統計，為企業提供客戶與市場真實動態，挖掘潛在商機。

八、增值業務。400電話具有密碼接入設置、呼叫阻截、黑名單設置、呼入次數限制等增值功能，為企業提供多元化呼叫控制手段，提高業務運營效率。

中國移動400電話最大的特點是由主被叫雙方共同承擔通訊費用，其資費主要包含基本功能費和通信費兩部分。功能費每月最低消費為100元;您可根據選定的號碼級別確定月最低通信費用，這是在當地營業廳辦理，代理商處辦理只需要預存話費即可。