【400電話實(shí)現(xiàn)原理】當(dāng)用戶撥打400電話，信號(hào)會(huì)傳到基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的400電話系統(tǒng)中心，然后400電話系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的設(shè)置，對(duì)應(yīng)的做出語(yǔ)音導(dǎo)航，在線留言，接收傳真等相應(yīng)的操作，400電話只能呼入，不能呼出的。

400電話全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼業(yè)務(wù)是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)正規(guī)業(yè)務(wù)，企業(yè)獲得一個(gè)以400開頭的10位號(hào)碼后，國(guó)內(nèi)港澳臺(tái)除外用戶撥打該企業(yè)400電話，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，直接撥打該400電話號(hào)碼即可，并且只需要支付市話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)。

400電話是手機(jī)、座機(jī)小靈通均可撥打，400電話拓展了7億移動(dòng)用戶應(yīng)用范圍是800電話的升級(jí)版，主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的模式有效的降低騷擾，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)提高了辦公效率。擁有一個(gè)400號(hào)碼，企業(yè)的品牌形象將得到極大提升。

400電話轉(zhuǎn)接有一定的規(guī)則，企業(yè)可以設(shè)置為某客服人員優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業(yè)為了達(dá)到為客戶提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，也可以將不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽，比如工作時(shí)間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)、非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。