400電話，是要正確對待客戶的需要，樹立客戶導向思想，通過客戶為企業市場定位，充分利用400電話先進的技術優勢，不斷吸引和培養新客戶作為營銷儲備，在穩固現有銷售渠道基礎上再擴大營銷新渠道。

在保持與客戶建立起的穩定的合作關系同時，還要有效降低客戶流失率，而要避免客戶流失，關鍵一點是提高客戶滿意度，通過400電話服務平臺，認真聽取客戶的批評意見，及時改進服務，注重在提高服務質量上下功夫，通過400電話使與客戶合作關系持續長久，并形成企業與客戶相互信任、互相忠實、相互依存的緊密關系，使企業獲得更多盈利機會，實現更大、更長遠的營銷目標。

要將全程化優質的服務做為提高營銷水平的核心內容，在市場營銷調研、廣告宣傳、爭取客戶等多方面，善于傳播400電話信息，帶動傳播企業的品牌宣傳、形象宣傳和服務質量的宣傳等，使之不斷提高企業市場地位。以400電話締結與客戶的緊密關系，締結市場營銷關系網，從而更加疏通和擴大營銷渠道，在競爭中始終立于不敗之地。

如今很多企業都有進行400電話辦理，其400電話售后服務有必要嗎？當然是非常有必要的。所謂的售后服務，就是在商品出售后所提供的各種服務活動，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體的本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。

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