每一個(gè)的企業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)前期的市場(chǎng)調(diào)查和后期的消費(fèi)反饋，想要有效地做好這些就必須要保持企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系線路一直保持通暢，這樣才可以大量地收集調(diào)查信息進(jìn)行科學(xué)合理分析，是后做出是佳資源配置的決策。那么一個(gè)電話(huà)只能接一個(gè)電話(huà)的傳統(tǒng)化客服方式越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于發(fā)展的需要，因此必須根據(jù)這樣的需要去尋找一個(gè)是優(yōu)的企業(yè)電話(huà)客服系統(tǒng)。400電話(huà)就是這樣的智能電話(huà)系統(tǒng)，企業(yè)只要申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)公號(hào)碼，并且向外公布的就是這個(gè)代表企業(yè)的10位數(shù)的公號(hào)，對(duì)于企業(yè)電話(huà)打入者而言就只需要謹(jǐn)記這個(gè)號(hào)碼就可以時(shí)刻地聯(lián)系企業(yè)。 那么對(duì)400電話(huà)系統(tǒng)不了解的打入者一定會(huì)擔(dān)心所有人都只記住并且撥打這個(gè)企業(yè)公號(hào)。那不就代表著任何時(shí)候打入都有可能出現(xiàn)占線或者業(yè)務(wù)繁忙的情況嗎？如果是這樣的話(huà)，企業(yè)申請(qǐng)這個(gè)公號(hào)的意義何在呢？這里小編必須告訴大加的是這些問(wèn)題是不需要擔(dān)心的，因?yàn)?00電話(huà)系統(tǒng)是具有語(yǔ)音智能轉(zhuǎn)接功能，也就是說(shuō)在每一個(gè)企業(yè)所申請(qǐng)的公號(hào)都會(huì)連接著多個(gè)的客服話(huà)機(jī)，當(dāng)打入者打入電話(huà)時(shí)，400電話(huà)智能轉(zhuǎn)接功能就會(huì)講打入者的電話(huà)轉(zhuǎn)接入不繁忙的客服話(huà)機(jī)，并且由客服人員為打入者進(jìn)行細(xì)致地服務(wù)，保證了每一個(gè)打入者的電話(huà)都不會(huì)被遺漏，保證所有打入向企業(yè)反饋消費(fèi)反饋服務(wù)，反饋各項(xiàng)問(wèn)題的電話(huà)都可以被很好的接待。當(dāng)然是重要的就是不丟掉企業(yè)的業(yè)務(wù)電話(huà)。 400電話(huà)除了可以智能轉(zhuǎn)接所有打入電話(huà)的同時(shí)，也可以對(duì)打入電話(huà)的整個(gè)通話(huà)過(guò)程的OK程錄音，這些錄音將成為一個(gè)企業(yè)今后總結(jié)工作時(shí)分析綜合的重要資料，也是企業(yè)在遇到違法電話(huà)威脅時(shí)必要的維權(quán)證據(jù)。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候不僅僅要有很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。也應(yīng)該具有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，400電話(huà)系統(tǒng)的創(chuàng)造和使用就是幫助企業(yè)完美地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和維權(quán)意識(shí)結(jié)合在一起，讓企業(yè)在平時(shí)的工作服務(wù)人民也保護(hù)自身企業(yè)的健康安OK發(fā)展。使用了400電話(huà)就等于是讓自己的企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)客服的前提下也起到了安OK性的保護(hù)，這是對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言很有利的一件事，是企業(yè)有效維權(quán)的必要之舉。