不同的電話有著不同的功能，它們會具有自己的獨特的一些性能，這樣可以增大人們選擇的機會，有的電話功能比較少，只可以接收一些來電服務，這樣的功能并不能滿足人們的需求。有的企業會隨時需要接受人們的一些咨詢，但是如果沒有接收到的話，可能會耽誤一些事情，所以有的企業就安裝了400電話，它具有很多的功能，能夠滿足人們的一些基本的需要。 它可以進行一些語音的導航，比如打通電話之后，會提示人們按一下其他的按鈕去進行下一步的詢問，比如在查詢一些價格問題時，可以按一個數字，在進行人工服務的時候，可以按一個數字。這樣可以幫助接線員減輕一些其他的工作，就能夠分擔一些問題，在電話熱線的時候，可以更加的方便，節省人們的時間。它還可以進行電話的錄音，有的時候，一些營業的單位需要記錄一下電話的情況，所以可以通過錄音得到一些相應的信息，這樣就不用再去進行詢問，能夠省去不少的麻煩。 400電話還具有留言的功能，有的時候，電話的旁邊可能沒有人接聽，為了更好地接收到信息，則可以讓客戶進行留言，然后再進行一定的處理。留言的時間是有一定的限制的，在一個月內是可以調出留言的，過了這一段時間，它們就會損失掉，這樣在進行使用的時候，要注意時間的限制。它們還可以為人們通過一些查詢自己所購買的商品的防偽碼，可以看一下自己的商品是不是為正品。有的時候，人們只需要輸入一些防偽碼的編號，或者是通過一些短信的形式，去進行查詢，這是系統的自動的辨認，這是很多的商加在商品售出之前就做好的，這樣可以保證商品的正規性。 它們還具有來電秘書的功能，有的商家的電話比較繁忙，則在進行通話的時候，如果有人仍在撥打，那么可以通過一定的提示音，讓人們知道正在進行一些問題的資訊，可以讓顧客等待一會，這樣人們就可以感到收到了尊重，并且可以知道該公司是比較忙碌的，并且它們的電話是通的，并不是騙人的。400電話的功能有很多種，企業可以通過它得到更多的各戶來源，這樣人們就能夠很好地去進行一些問題的查詢。