企業(yè)使用400電話并不是一件值得稀奇的事情了，每一個公司在做一個決定之前肯定都是經(jīng)過仔細思量的。辦理這項業(yè)務，也肯定是有其中的緣由。而憑借這個簡單的電話號碼，的確能夠給企業(yè)帶來很多便利的事情。那么，對于這種電話在企業(yè)里究竟服務哪一些業(yè)務很多人或許不是很清楚，不過看了下面的內容，對于這項業(yè)務的作用肯定就不會有人再有什么疑問了。 一個新產(chǎn)品的問世之前，肯定是要經(jīng)過很多斟酌，對于產(chǎn)品推出之后的問題也都要一一考慮清楚。那么，400電話在這其中就能夠起到一個樞紐的作用了。作為一種傳播的介質，這個電話充分發(fā)揮了其本質的作用。產(chǎn)品推出了之后，肯定是會有很多人咨詢的。通過撥打這個電話，工作人員可以十分詳細的為顧客解答任何問題。這個時候，有關于產(chǎn)品的外觀、設計以及價格之類的就會被更多的人所熟知。 產(chǎn)品買回加了之后，在看說明說都看不懂的前提下，肯定就要打電話咨詢廠家了。那么，400電話就很好的充當了這個角色。通過一個電話線的作用，買家可以將產(chǎn)品是如何使用的了解的十分透徹。當然，這是一個一箭雙雕的辦法。既能夠賣出產(chǎn)品，還能夠賺的一個十分好的名聲，何樂而不為。產(chǎn)品購買回家之后，若是在使用的過程中出現(xiàn)問題，那么直接撥打這個電話也是可以的。對于售后服務功能，撥打這個以400為開頭的電話號碼也是OK沒有問題的。對于關于產(chǎn)品任何的服務，都能夠這個電話得到一個合理的解決，也OK不用擔心客服人員態(tài)度不好這個問題。因為，如果你認為工作人員的服務態(tài)度不好，OK可以直接舉報。 400電話還能夠對客戶所購買的產(chǎn)品進行存檔，對于后續(xù)的服務問題也都有繼續(xù)的跟進。這樣一來，既能夠讓顧客看到公司的誠意，還能夠穩(wěn)定客戶資源，以此避免客戶的流失。而且，這種做法能夠在客戶的心中留下一個很好的印象，也會對周圍的人宣傳一下這個產(chǎn)品，那么就會有更多慕名而來的人群。當然，這個電話還能夠讓顧客對其提出意見，并且工作人員會采用有用的建議采納。如果實在是對產(chǎn)品不滿意，那么還可以通過這個電話對公司進行投訴。