ZG五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)里面，基本上所有的企業(yè)OK部都會(huì)有自己的客戶服務(wù)中心，當(dāng)然這里面有售前，也有售后的客服代表，但是用到的東西一般都是400電話這樣一個(gè)龐大的虛擬運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這個(gè)和10086的意思或者是概念是相同的，10086這樣的電話，看似是一個(gè)單純的電話號(hào)碼，但是其實(shí)里面綁定的是成百上千甚至上萬(wàn)的固定號(hào)碼，所以說(shuō)當(dāng)客戶撥打例如10086或者是這一類號(hào)碼的時(shí)候，用遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，因?yàn)槠脚_(tái)上面是沒(méi)有客戶占用的，占用的只是終端的號(hào)碼，而這個(gè)虛擬的平臺(tái)只會(huì)提示你電話正在轉(zhuǎn)接中這樣的提示語(yǔ)，不可能有別的東西的，所以電話永不占線，也是這個(gè)平臺(tái)是大的優(yōu)點(diǎn)的。 說(shuō)起來(lái)這個(gè)電話的優(yōu)點(diǎn)，那真是數(shù)也數(shù)不清楚，剛剛說(shuō)的是永不占線的優(yōu)點(diǎn)，還有好處就是能夠快速的建立自己在客戶心中的形象的，不管你是多大的公司，多大的企業(yè)，上百人也好，十人以下也好，是起碼用了這個(gè)電話之后，會(huì)讓人覺(jué)得你們公司規(guī)模還是比較大的，只要你舍得在這上面投資，相信很快就能夠見(jiàn)到收益的，還有就是由于公司自身的原因，搬加或者更換電話，那么400電話是永遠(yuǎn)不用更換的，你只需要去運(yùn)營(yíng)商那里，吧自己新的電話號(hào)碼提供給運(yùn)營(yíng)商就可以了，不需要做別的事情，而有時(shí)候，公司人少，加入不能守著電話的時(shí)候，也可以做一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的綁定，那么當(dāng)客戶撥打公司熱線的時(shí)候，電話就會(huì)直接轉(zhuǎn)接到了你的手機(jī)上面，這個(gè)有點(diǎn)類似于呼叫轉(zhuǎn)接的功能，其實(shí)運(yùn)用的原理就是呼叫轉(zhuǎn)接的原理的。這樣就能讓你不會(huì)輕易的漏掉任何一個(gè)電話，不放走任何生意的可能性。 另外就是這個(gè)400電話的好處就是可一綁定多部的電話，但是是少也要三部以上，如果公司大，電話多，那么就多綁定一些，在轉(zhuǎn)接的時(shí)候，其中一個(gè)占線的情況下，電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接下一個(gè)座機(jī)，直到有一個(gè)能夠打通為止。 是后要說(shuō)到400電話的好處就是，你可以隨時(shí)隨地的查看所有的呼叫詳情，讓你更好地分析自己的客戶都是來(lái)自于哪里，對(duì)于公司的運(yùn)作還是有很大的好處的，再有就是一些附屬的功能了，這個(gè)是可以選擇性的開(kāi)放的.