如今，對(duì)于很多企業(yè)來說，十分注重售后服務(wù)。有的企業(yè)已經(jīng)把售后作為聯(lián)系企業(yè)與用戶之間的紐帶和橋梁，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，以此來展示企業(yè)良好的形象，進(jìn)一步樹立企業(yè)在市場(chǎng)中、在行業(yè)中的地位。從現(xiàn)實(shí)中看到，大部分企業(yè)都開通了400電話。該電話的一個(gè)特點(diǎn)是，免費(fèi)撥打，即客戶撥打后，通信費(fèi)用由企業(yè)來埋單。通過調(diào)查了解到，一些企業(yè)還不夠熟悉該電話情況，這里簡(jiǎn)要分析其中的優(yōu)勢(shì)。 據(jù)了解，400電話具有很多特點(diǎn)，客戶可以通過該電話直接與企業(yè)聯(lián)系，從而對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，便于企業(yè)今后搞好整改。從大部分開通了該電話業(yè)務(wù)的企業(yè)看到，在以下方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。必備，更能得到用戶的支持和信賴。用戶們?cè)谫徺I產(chǎn)品之后，對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性能和使用情況有自己的理解及認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以通過售后熱線征求客戶們的意見建議。畢竟通過撥打400電話是免費(fèi)的，用戶們不需要為電話費(fèi)發(fā)愁。第二，更能夠展示出企業(yè)較好的社會(huì)地位。凡是開通了該電話的企業(yè)，必然具備一定的社會(huì)責(zé)任，敢于面對(duì)用戶提出的各種意見和建議，并根據(jù)用戶們對(duì)產(chǎn)品提出的意見建議，進(jìn)行合理處置。同時(shí)，也讓自己在同行中具有更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，更能搞好售后技術(shù)指導(dǎo)。用戶在使用產(chǎn)品中，難免會(huì)遇到一些現(xiàn)實(shí)問題，而開通了400電話后，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“熱線功能”，在任何時(shí)刻、任何條件下，客戶可以反映任何問題，企業(yè)根據(jù)電話錄音、電話留言等方式進(jìn)行處理。 于是，很多企業(yè)想知道，究竟如何開通400電話。對(duì)于這個(gè)問題，可以到當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T進(jìn)行咨詢了解。通過與專業(yè)人士交流，企業(yè)需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證件資料，比如說營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍和領(lǐng)域、申請(qǐng)表等手續(xù)，相關(guān)部門會(huì)對(duì)提供的資料和證件進(jìn)行審核，經(jīng)過驗(yàn)證后，就可以開通該熱線。 以上對(duì)企業(yè)開通400電話的成長優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，同時(shí)也簡(jiǎn)要介紹了開通該電話的一些要求和注意事項(xiàng)。如果企業(yè)還不夠熟悉該電話情況，可以從一些網(wǎng)站中查詢了解，同時(shí)也可以從其他開通該電話的企業(yè)里考察，真正為開通該電話提供依據(jù)和參考。