如今對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)辦400電話服務(wù)都是非常正常的，因?yàn)檫@其實(shí)是在和客戶溝通的時(shí)候是非常必要的。因?yàn)槲覀兪遣荒軌蜃屜M(fèi)者自己負(fù)責(zé)長(zhǎng)途電話的收費(fèi)的，而采用了400電話以后消費(fèi)者就只需要負(fù)擔(dān)市話的消費(fèi)就可以了，這對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)其實(shí)都是雙贏的。而事實(shí)上，企業(yè)在獲得400電話服務(wù)以后還是可以得到其他的服務(wù)的，而這些輔助的業(yè)務(wù)有時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)發(fā)展自己也是有很大的幫助的，大加是不應(yīng)該忽視的。 在我們使用400電話的時(shí)候，有很多的輔助服務(wù)，而在這些服務(wù)中有的對(duì)企業(yè)是非常必要的，而也有一些是不少企業(yè)都不需要的。而在這眾多的服務(wù)中，有一個(gè)是大部分的企業(yè)都是需要的，那就是我們熟悉的彩鈴服務(wù)。這種服務(wù)是一種回鈴音的業(yè)務(wù)，企業(yè)是可以在其中加入對(duì)于自己的介紹，音樂(lè)或者是一些基本的信息的內(nèi)容的。這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有必要的，因?yàn)樗悄軌驗(yàn)橄M(fèi)者在等待的時(shí)候提供很多的信息介紹的。 而在400電話的輔助服務(wù)中有一個(gè)是非常重要的，也是很多的服務(wù)型行業(yè)都特別依賴的一個(gè)功能，也就是我們熟悉的IVR（交互式語(yǔ)音應(yīng)答）語(yǔ)音導(dǎo)航功能在，這個(gè)功能對(duì)于企業(yè)降低自己的人力和物力是有著很大的幫助的。。IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能主要是利用一定的語(yǔ)音的提示來(lái)讓消費(fèi)者按照企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的步驟去進(jìn)行的一種自助式的查詢服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分的問(wèn)題都是可以通過(guò)這個(gè)步驟解決的，并不需要客服的出現(xiàn)。 而在400電話的輔助服務(wù)中還有一個(gè)也是我們大家非常熟悉的，但是并不是大部分的企業(yè)都需要的，這就是我們熟悉的錄音功能，我們?cè)诮o一些銀行的信用卡中心撥打400電話服務(wù)的時(shí)候，都是會(huì)受到對(duì)方的提示我們的對(duì)話已經(jīng)被錄音了，而這就是三大運(yùn)營(yíng)商為400電話提供的一種輔助服務(wù)。當(dāng)然這種保存并不是沒(méi)有限制的，運(yùn)營(yíng)商會(huì)替企業(yè)把這些錄音保存大概一個(gè)月的時(shí)間。如果企業(yè)需要的話，是可以在一個(gè)月內(nèi)下載到自己的電腦上的。 總的來(lái)說(shuō)，400電話的輔助服務(wù)是很多的，而其中的不少都是特別適用的，因此是能夠得到很多企業(yè)的喜歡和認(rèn)可的。