你的企業使用400電話了嗎？如果你的回答是沒有使用，那么你的企業管理理念和服務意識已經脫離這個時代。在當今社會，物質已經極大豐富，同類產品可以有成千上萬種可供選擇，那么你的產品要怎么樣才能讓顧客來選擇購買回加，怎樣能讓消費者每次購買此類商品時都會想到你的產品，恐怕就要靠你的企業形象和完美服務了，往往開通400電話的公司企業形象更好也更容易讓別人記住呢。 400電話是什么呢？它是為我們的企業和事業單位設計的虛擬的在OK國范圍內只有一個號碼的電話總機，所有撥打它的來自OK國各地電話均都會轉到一些預先準備好的固定電話或者手機上。但需要注意的是它只能幫你處理打進來的電話，不能向外撥打任何電話。它作為一種撥打人和被撥打的單位都要付費的電話業務，意思就是說消費者撥打時承擔市話接入費用，你的企業作為被叫承擔所有來電接聽的費用，你可以讓它幫你做企業形象、企業產品、企業活動的宣傳，可以幫你做產品的售前咨詢和售后服務工作，現在它已經遍及政府企事業單位、機械制造業、建筑業、金融業、餐飲業、零售業以及社會服務、教育、文體娛樂等均有大量應用。 400電話到底可以為你的企業做些什么呢？必備，在電話未接通時間里對企業形象、產品、促銷活動進行有效的宣傳，因為撥打電話的人都是有意購買產品的目標群體，所以會讓你的宣傳更有針對性。第二，來電轉接智能化。你可以將不同時間、不同地點的來電轉接給相應的客服進行接聽，更好更專業的為你的客戶進行服務。第三，對客服的服務滿意度調查，可以通過電話讓消費者對客服人員進行評價，監督和檢測客服人員的日常工作。第四，節省開通不必要的功能費用，沒有使用它的時候，你需要十部電話來做售前售后服務，為了統一對外號碼，需開通去通訊公司開通讓多個號碼都可以合并為單個號碼的功能，用它為你節省昂貴的通話費用。第五，來電黑名單。你可以將一些惡意撥打電話的人加入黑名單，不再接聽該號碼的來電，避免客服資源的浪費。另外，還有專屬彩鈴、工號播報，通話錄音等很多功能。