隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人與人之間的交流也越來越方便。通訊技術(shù)的進(jìn)步不僅使得交流方式更多多樣化，同時也給我們帶來不少潛在的溝通優(yōu)勢。而一個企業(yè)要想獲得良好的經(jīng)營效益，就必須巧妙地和客戶建立聯(lián)系。那么，如何利用當(dāng)代技術(shù)和客戶保持良好的聯(lián)系呢？其實，開通一個400電話，就可以讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生好感，樹立良好的企業(yè)形象。 很多企業(yè)對于400電話也許會感到陌生，因為之前開通的企業(yè)號碼一般都是800開頭，現(xiàn)在普遍的400電話又能夠給企業(yè)帶來什么效益呢？其實，400電話可以說是800電話的升級版本，相對于傳統(tǒng)的800電話，400電話的主被叫分?jǐn)傂再|(zhì)可以讓企業(yè)減少不小的花費壓力，同時還能夠有效地進(jìn)行騷擾攔截。要是企業(yè)因為業(yè)務(wù)等原因而更換了辦公地點，甚至是搬到另外一個省份去，也不用擔(dān)心換號碼的問題，只要更改原本400電話轉(zhuǎn)接的號碼即可。 不僅如此，考慮到現(xiàn)在手機(jī)的普及和固定的電話的使用人數(shù)，400電話在這一點上也做了技術(shù)革新，原本的800電話只能用固定電話才能夠撥入，而現(xiàn)在的400電話能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)和固定電話兩種撥入方式，給使用者帶來了極大的方便。在一份調(diào)查報告中顯示，企業(yè)在使用了400電話之后，通話費用能夠減少60%，并且還使企業(yè)免于騷擾，提高了企業(yè)的辦事效率，減少了企業(yè)的經(jīng)營成本。 所謂的400電話，還有一個顯著的特點就是智能。其實400電話只是一個虛擬電話，客戶在撥打了400電話之后，其實是直接轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前設(shè)定的固定電話或者手機(jī)上面的，用戶在打入電話之后，其實400電話后臺可以智能地將電話轉(zhuǎn)接到當(dāng)前時段空閑的手機(jī)或者固定電話上，避免客戶的流失。不僅如此，要是企業(yè)的人員出于繁忙的情況，系統(tǒng)還可以自動播放彩鈴，讓客戶在等待客服人員的時候從彩鈴介紹了解到企業(yè)的有關(guān)情況。400電話還有一個優(yōu)勢，那就是騷擾攔截，甚至可以實現(xiàn)都某地區(qū)某時段號碼的OK部攔截。