當(dāng)企業(yè)去電信營(yíng)業(yè)廳辦理400電話的時(shí)候，必備個(gè)問(wèn)題就是會(huì)問(wèn)這個(gè)400電話都有哪些功能，當(dāng)問(wèn)到400電話的功能有哪些，說(shuō)實(shí)話，真的是太多了，手先就從彩鈴這一塊說(shuō)起。400電話是屬于企業(yè)熱線，不是屬于個(gè)人的，一線多號(hào)的電話，自然要有企業(yè)電話的風(fēng)格。它的彩鈴?fù)ǔ２皇歉枨且欢卧挘@一段話相信也有不少的人聽(tīng)過(guò)，那就是開(kāi)頭就是“您好！歡迎致電某公司，公司主要經(jīng)營(yíng)xxxxx，電話正在接聽(tīng)中，請(qǐng)稍候！”多么熟悉的一句話，但是恰恰就是因?yàn)檫@樣的一句話，往往俘獲了不少客戶的心，手先他們知道他們打的電話號(hào)碼是對(duì)的，至少不是私人號(hào)碼。還有就是這個(gè)號(hào)碼打過(guò)去，也沒(méi)有平常的號(hào)碼費(fèi)用那么貴。 通過(guò)這個(gè)企業(yè)400電話熱線，里面設(shè)置的彩鈴，還可以根據(jù)個(gè)性來(lái)進(jìn)行定制，主要的作用還是用于，給客戶傳達(dá)了一份公司里面發(fā)過(guò)去的問(wèn)候，還有就是也為客戶介紹了一下公司的信息。當(dāng)企業(yè)在辦理400電話的時(shí)候，只要提供一下想要說(shuō)的內(nèi)容，既可在電信這邊由專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行配音錄制。程序非常的便利，能夠幫助企業(yè)獲得更多的效益，提高更多的業(yè)績(jī)。除了這個(gè)彩鈴功能之外，還有就是通話錄音。 提到通話錄音，這個(gè)是為了保護(hù)消費(fèi)者與企業(yè)的共同利益，因?yàn)橛行r(shí)候，并免不了雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，一旦發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，就容易導(dǎo)致兩方各自都說(shuō)不清，但是400電話有一個(gè)功能，就是能夠幫助通話錄音，這里面的系統(tǒng)是一個(gè)自動(dòng)帶的來(lái)電OK程錄音，只要有需要，就可以下載保存，然后可以作為糾紛時(shí)候解決問(wèn)題的重要依據(jù)。很多大型的企業(yè)，會(huì)很重視400電話的這一項(xiàng)功能，因?yàn)檫@個(gè)可以幫助企業(yè)無(wú)辜受到客戶投訴的一個(gè)重要洗冤工具，還能夠提升企業(yè)的管理，如果真的是企業(yè)這邊錯(cuò)了，誰(shuí)也賴不掉，這就是400電話的魅力所在。 接下來(lái)要說(shuō)的就是400電話的語(yǔ)音信箱的作用，這個(gè)時(shí)候當(dāng)公司里面沒(méi)人的時(shí)候，一般是在下班或者是節(jié)假日的時(shí)候，公司里面的電話沒(méi)有人接，或者是有些時(shí)候電話OK忙，能夠起到一個(gè)留言不流失客戶的一個(gè)工具，就是留言信箱，只要客戶在400電話那邊離線的時(shí)候，留言，當(dāng)企業(yè)這邊上班的時(shí)候，即可及時(shí)的聯(lián)系客戶，解決客戶的問(wèn)題與咨詢。