作為當(dāng)下能夠樹(shù)立企業(yè)公眾形象以及為企業(yè)建立與顧客聯(lián)系是便捷的通道這樣一種電話，可以說(shuō)400這種形式的電話已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)都必須要做的選擇并且要使用到的形式電話。目前400也是分為好多個(gè)號(hào)段，而每個(gè)號(hào)段的主要運(yùn)營(yíng)商也是不同的，這一點(diǎn)有點(diǎn)類似于我們現(xiàn)在幾乎人人都有的手機(jī)號(hào)碼，400后面緊跟著的一個(gè)數(shù)字就是區(qū)分運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，目前主要是以聯(lián)通、移動(dòng)還有電信這三個(gè)大運(yùn)營(yíng)商為主。不過(guò)時(shí)下要是400電話申請(qǐng)的話是主流并且是便捷的方式并不是直接找這些運(yùn)營(yíng)商，而是在網(wǎng)絡(luò)上就可以做到。 那么這種電話又和手機(jī)和座機(jī)等我們幾乎人人都熟悉的電話之間有什么區(qū)別呢？手先必備點(diǎn)來(lái)說(shuō)是大的區(qū)別就是，座機(jī)或者是手機(jī)必然會(huì)有一個(gè)工具，也就是只有把手機(jī)卡放在手機(jī)里頭才能實(shí)現(xiàn)接電話又或者是打電話的功能，座機(jī)肯定也是要有一個(gè)實(shí)體電話才能做到這一點(diǎn)。而400這種電話只是一種虛擬形式的存在，是沒(méi)有一個(gè)具體工具的，而且它本身也是提供不了接電話又或者是打出去電話這兩個(gè)功能的。而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)要400電話申請(qǐng)之后實(shí)現(xiàn)客服接聽(tīng)顧客打來(lái)的電話這一目的，就要在400下面設(shè)置好子電話。 簡(jiǎn)單一些來(lái)說(shuō)400電話申請(qǐng)就等于是企業(yè)辦了一個(gè)主機(jī)，而這個(gè)主機(jī)主要的作用就是能夠成功的把企業(yè)每一個(gè)的客服電話鏈接到一起。這一點(diǎn)相信對(duì)于有專門(mén)客服部門(mén)的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不難理解。只要有客服的存在，那必然就須要有電話來(lái)接聽(tīng)顧客打來(lái)的電話了，而有多少個(gè)客服人員就須要有多少部電話和對(duì)應(yīng)數(shù)目的號(hào)碼，可是企業(yè)不可能把這些號(hào)碼OK部宣傳出去。 這么樣來(lái)說(shuō)的話，400電話申請(qǐng)其實(shí)就等于是企業(yè)在這些所有的客服電話中間設(shè)立了一個(gè)中心，而這個(gè)中心就能成功把這些電話OK部都連接起來(lái)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)外只要宣傳這么一個(gè)中心主機(jī)號(hào)碼就可以了，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是同樣的只要撥打企業(yè)宣傳的這一個(gè)號(hào)碼就可以了，而所有顧客打來(lái)的電話到了400這個(gè)主機(jī)上頭之后，它就會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的分配轉(zhuǎn)接功能。換句話說(shuō)，也就是400該主機(jī)就把所有的來(lái)電OK部智能化自動(dòng)化的轉(zhuǎn)到下面設(shè)置好的子電話上去，而企業(yè)就可以利用這一點(diǎn)無(wú)限的設(shè)置子號(hào)碼，而不須要再另行對(duì)外宣傳。