部分人可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)800電話，一旦申請(qǐng)800業(yè)務(wù)，主叫是不用付通信費(fèi)的，相反被叫人付費(fèi)。因此，800電話業(yè)務(wù)也被稱為免費(fèi)通話業(yè)務(wù)。但是近些年，隨著400電話業(yè)務(wù)的流行，800電話業(yè)務(wù)反而有種被取代的感覺(jué)。新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)必然尤其出現(xiàn)的道理，所謂存在即合理。那么400業(yè)務(wù)的出現(xiàn)到底合理在什么地方呢？我們先從400業(yè)務(wù)相比800業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)說(shuō)起。 　　800業(yè)務(wù)是大的一個(gè)缺點(diǎn)便是只能用座機(jī)撥打，這給人們的生活帶來(lái)極大不便。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多人都用得起手機(jī)，甚至包括老人。智能手機(jī)的橫空出世開(kāi)創(chuàng)了科技界的新紀(jì)元。座機(jī)的使用越來(lái)越少，畢竟外出的時(shí)候座機(jī)無(wú)法攜帶。800業(yè)務(wù)沒(méi)有在手機(jī)普及，這實(shí)在是個(gè)遺憾。所以400電話業(yè)務(wù)的出現(xiàn)巧妙的彌補(bǔ)了這個(gè)不足之處。手機(jī)、座機(jī)均能撥打，消除了局限性，增加了撥打途徑顯得更方便。其次，400業(yè)務(wù)本身就是一種企業(yè)身份的代表。在ZG中小企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)的大趨勢(shì)下，400業(yè)務(wù)成了炙手可熱的大明星。很多企業(yè)都愿意選擇400而不愿選擇800，主要是因?yàn)樗谴蟮奶攸c(diǎn)——分?jǐn)偼ㄐ刨M(fèi)，無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是用戶，這都是公平的，不存在誰(shuí)吃虧誰(shuí)不吃虧的情況。分?jǐn)偢顿M(fèi)機(jī)制更是在一定程度上減少了騷擾電話的次數(shù)。正是因?yàn)?00業(yè)務(wù)被大多數(shù)企業(yè)選擇，它的優(yōu)勢(shì)才體現(xiàn)的更明顯。這個(gè)道理就像是好的產(chǎn)品哪怕不用大力度宣傳，顧客也會(huì)爭(zhēng)相搶購(gòu)，客源即口碑。通常一個(gè)中小型企業(yè)應(yīng)用這個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候才顯得它比較正規(guī)。為什么這么說(shuō)呢？通常剛起步的企業(yè)是沒(méi)有資歷去申請(qǐng)屬于自己的特殊熱線，但是服務(wù)中心和銷售熱線對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)又是不可或缺的。在這種情況下，400業(yè)務(wù)可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。因此，4000業(yè)務(wù)本身就代表著一種身份。從通信資費(fèi)方面來(lái)講，400也有其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，同等條件下，400的通信費(fèi)是遠(yuǎn)低于800的。另外，400還支持區(qū)域轉(zhuǎn)接，提高了效率。 　　通過(guò)以上的介紹，你會(huì)清楚發(fā)現(xiàn)400電話與800電話是有一定差距的，這就是為什么400漸漸取代800而占據(jù)市場(chǎng)主流的原因。所謂“沉船側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”說(shuō)的就是這個(gè)道理，新物取代舊物也是一種客觀規(guī)律。