當企業發展到一定程度的時候，就不再是單一的埋頭苦干，更多的是汲取外界用戶的反饋，電話的使用促進了這一步驟的有序進行。400電話在傳統電話的基礎上，更加規范標準的聯通了企業和用戶之間的緊密聯系，企業需要用戶的建議來促進更好的發展，就需要有一個直接完善的平臺提供雙方的交流，但是用戶的反饋往往是突發奇想的，他只會在一瞬間迸發并且那一霎的有感而發，400平臺可以保證24小時即時獲取用戶的反饋，當非工作時間時，后臺語音功能能保留到用戶語音信息，以便企業事后的信息收集，避免了用戶意見的遺漏。 　　顯而易見一個前綴是地方區號的座機號碼和400電話前綴的比較，我們會更認同400的專業性，即使不夠了解，也能隱約的感受到，有著這樣一個前綴的號碼應該是得到某個認同的規范吧，所以，400賦予企業的實力和專業讓用戶更容易認同，我們可以看到的是，這是一個企業實力信譽的賦予，也為企業營造了一個更為良好的形象。 　　可能400電話的使用是它慢慢發展之后，企業才去接受的，也可能是企業初起時便投入使用的。當我們中途進入這類電話使用的時候，OK不用擔心過程會復雜，因為只需要將我們的原本號碼作為小號綁定在400總號碼上，該接聽到的電話照樣能接入，并且統一使用一個號碼能讓客戶更加容易記住。或者當我們中途需要遷移公司地址時，也不必換號碼，原號繼續使用，不用再重新申請新號碼，這樣的這種電話對于企業來講是極為方便的，一日選擇終日服務。 　　選擇400電話號碼的時候是極為快捷方便的，省去了漫長的等待和排隊的長龍，使用的時候我們也能很好的解決過程中遇到的問題，因為后臺客服會提供我們專業的指導和優質的服務，從始至終我們都能方便地使用它。 　　使用上的方便完善是很重要的，400電話平臺不僅是傳統的接電話，而是更多融合了現在網絡平臺的互動，能夠有效的攝取信息，保障用戶利益，維護企業信息安OK，不同于普通的電話接聽，它能通過錄音保存信息，也能在企業無人接聽的狀態下行使語音功能，是重要的一點是它能分攤來電用戶的費用，合理的將這種相互的溝通平均化，讓用戶增加對企業的好感度。