今天給各位分享哈爾濱crm外呼系統如何的知識，其中也會對crm外呼系統撥號進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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外呼系統呀，很不錯，也很好用，我們公司現在也在用沃創云的外呼系統，感覺很不錯，不僅操作簡單快捷，而且功能也非常地強大。

外呼系統好用嗎？

外呼系統有什么用？

　自動外呼系統能夠解決以下問題：把海量號碼數據導入系統，由程序自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉接到電話業務員，“未接通聽的電話”會被系統放棄，從而為呼叫業務節省了很多的時間。

　1、使用過程簡單方便更安全

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更高標準，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到全面提升，操作使用過程非常簡單方便，操作使用的過程也很安全，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

2、節省企業銷售成本

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到全面推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。

外呼系統可以提高客服人員的效率和專業性，加強內部人員的協作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業務成單率和企業綜合競爭力。主要看哪家產品的設計邏輯和頁面比較符合使用習慣，并可根據自身業務與已有系統做二次開發接口對接集成。

外呼系統功能：CRM客戶管理，REC通話錄音，IVR語音導航，ACD智能轉接，在線客服，知識庫，工單簽審，智能外呼，漫游接聽，網頁回呼，一鍵撥號，客服評分、差評回訪、錄音質檢，客戶關懷、客戶回訪，計劃任務，來電彈屏、即時通訊，手機APP，二次開發等功能。

目前電銷行業導致封號的原因多數都是因為呼出頻率高封號的，還有部分是因為客戶投訴封號的！

使用外呼系統打電話，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統就是為電話銷售企業推出的用軟件外呼的系統！

外呼系統會把無人應答、關機、空號、等無效電話自動過濾！節省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

挺好的！

特性介紹

一、可與第三方座席軟件無縫掛接

電話外撥系統（Easyagent）,運用特殊技術可以在無需第三方接口的條件下實現軟件的掛接，從而實現軟電話的所有功能。這種解決方案對于已有呼叫中心的客戶來說，極大保障了以往在呼叫中心建設中投入，同時也降低了因接口開發而帶來的風險。

二、靈活的數據資料管理方式

電話外撥系統（Easyagent）,運用獨特的設計理念構架了整個系統，使得整個系統的可客制化極大的加強。在無需改變系統程式的基礎下，系統允許用戶根據企業的實際情況進行客戶資料數據項增加和刪除，并允許對數據項的數據類型、顯示內容、顯示順序和讀寫控制的自定義。在系統中所有的客戶資料分兩級管理：公司庫和聯系人庫。這種數據管理模式有助于資料的統一管理。

三、方便的數據導入

系統支持電子表格的數據導入，對于用戶的數據順序沒有任何要求，只需簡單的指明數據項含義就可以方便導入，并且可以對每次導入的數據進行特殊標識，以便以后檢索。

四、可視化的問卷設計

整個問卷設計完全建立在可視化的技術上，使用者只要通過簡單的鼠標拖放就可以完成設計工作，極大的增強了問卷的設計的簡易性。問卷模塊提供的四個設計元素：文本顯示，字符輸入，單選框和復選框，允許問卷的跳轉和關聯。在問卷設計過程中，提供了問卷預覽功能，這樣有助于用戶察看問卷的實際使用效果。

五、強大的字典管理

使用者可以自定義字典，用于字段的定義。使得用戶可以更方便的對客戶資料進行規范分類。

六、豐富的報表

系統提供了以電子表格為模板的數字報表，文字報表，電話統計報表，數據統計報表等，所有的報表都可以導出到電子表格中（EXECL文件格式）。以電子表格為模板的報表不但允許用戶修改報表的標頭，而且允許用戶在模板中自定義計算公式，從而實現報表的自定義統計。

七、公告牌

通過公告牌工具，可以向正在使用該系統的所有人員發送即時信息。

八、豐富的信息輸出方式

系統還提供了短信，傳真等多種數據傳輸方式。

九、客戶端自動升級

外呼系統的客戶端升級工作非常簡單，只需將升級包在服務器上做相應更新，客戶端程序自動重啟后便會自動升級，無需為每臺客戶端電腦做手動升級工作。

參考資料：

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