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如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經營范圍包括：工程和技術研究和試驗發(fā)展；互聯(lián)網域名注冊服務；知識產權服務（含專利代理事務）；互聯(lián)網信息服務（不含藥品信息服務和網吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務；廣告的設計、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術咨詢服務；其他互聯(lián)網服務（不含需經許可審批的項目）；計算機、軟件及輔助設備批發(fā)；文化、藝術活動策劃等。

應答時間：2022-01-21，最新業(yè)務變化請以平安銀行官網公布為準。

1、企友通包含企業(yè)必須的推廣、銷售、人力、 內控、安全、發(fā)展、辦公協(xié)同等七個領域的軟 件和服務。

2、企友通擁有十余年的AI大數(shù)據(jù)技術研發(fā)成 果企友通外呼系統(tǒng)信息，這是企友通免費商業(yè)運作系統(tǒng)的靈魂企友通外呼系統(tǒng)信息，讓 企友通系統(tǒng)的實現(xiàn)變?yōu)榭赡堋?/p>

1 )、AI大數(shù)據(jù)技術從底層將企業(yè)必須的七大領 域的軟件應用打通融合企友通外呼系統(tǒng)信息；

2)、AI大數(shù)據(jù)技術及時跟蹤了 1.67億的中國中 小微企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)，并為用戶輸出企業(yè)畫像服 務；

3)、AI大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)了基于自然語言技術的 書生號機器人，協(xié)助企友通用戶快速掌握企友 通；

4)、AI大數(shù)據(jù)技術構建了企友通的后臺運營管 理系統(tǒng)，滿足企友通用戶的各種增值服務和需 求。

3、企友通構建了基于人工智能的服務系統(tǒng)，為 各行業(yè)入駐企友通外部服務和用戶之間的服務 交易提供了 "先行賠付"的擔保，讓用戶購買任何 基于第三方的服務都沒有后顧之憂；

4、企友通搭建的慧聯(lián)盟體系，全面完善了企業(yè) 在運營過程中各種需要本地化人工服務或專業(yè) 服務的補充。

5、企友通搭建的慧就業(yè)體系和認證體系，為用 戶解決了全面數(shù)字化過程中所需要的專業(yè)需求 和人工成本負擔過大的矛盾。

6、企友通的城市運營商體系，為各地用戶提供 了專業(yè)、全面、周到、及時的服務，讓用戶在 使用企友通的初期，可以從診斷到導入、從導 入到全面應用、到全方位提升競爭力的過程中，有了順心順手的保障。

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯(lián)網企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費建站、免費小程序、免費企業(yè)直播、免費新媒體運營、免費網絡推廣、免費企業(yè)管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優(yōu)化、免費商標專利版權服務和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業(yè)管理工具平臺，是中國免費為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團隊保駕護航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現(xiàn)被封號的現(xiàn)象。

2.預覽式外呼，這種方式下是經過服務器發(fā)送撥打命令到座席，座席預覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設置座席狀況回收使命。

3.預占式外呼，這種方式與預覽式相近，當外呼調動任務的時候，先預占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉移給呼叫，預占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預占式外呼需要提前檢測狀態(tài)，所以會具有空號檢測的功能，所以預占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。

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