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常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的簡單介紹

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本文目錄一覽:

1、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢? 2、為什么要用外呼系統(tǒng)? 3、外呼系統(tǒng)相比起傳統(tǒng)通訊方式有什么優(yōu)勢? 4、智能外呼系統(tǒng)的好處 外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?

外呼模式有哪些常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢?

第一種:人工辦卡

需要業(yè)務員去三大運營商辦,最原始常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的方式。一天打不常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢了幾個電話的,就算解開常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢了后期還會封,極度不推薦。

第二種:電銷卡

稍微抗封,可以顯示手機號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多,而且成本很高,極度不推薦。

第三:混顯線路

一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。

第四種:AXB模式

A是業(yè)務員,X是系統(tǒng)的中間號,B是客戶。當A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!

第五種:回撥模式

你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!

第六種:云呼模式

不用辦卡,用公司的資質申請運營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路,屬于最優(yōu)質的線路。缺點是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!

以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨來咨詢,為您私人定制。

為什么要用外呼系統(tǒng)?

用"外呼系統(tǒng)"常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的原因具體如下:

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢,將錄制好常州銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起

外呼系統(tǒng)相比起傳統(tǒng)通訊方式有什么優(yōu)勢?

市面上太多外呼系統(tǒng)了,使用好一點的系統(tǒng)會給企業(yè)帶來更多更有效的轉化率,選擇適合自己公司的系統(tǒng)也是非常必要的。1、效率輔助功能:自有系統(tǒng)中實現(xiàn)電話號碼點擊即可外呼;來電彈窗提醒,并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統(tǒng)計:實現(xiàn)組長、主管、經理、總監(jiān)等管理人員的話務管理儀表盤,即時監(jiān)控過程數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息,實現(xiàn)便捷分享,實現(xiàn)話務信息存檔留痕,可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能:當客戶主動來電(如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽,晚些時間回撥)時,系統(tǒng)可以自動接聽,并通過IVR語音進行提示,并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表,把電話轉給銷售代表,系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電,直接轉給指定坐席。

5、語音留言:客戶電話不能接起時(如話務高峰、非工作時間等),支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼。

智能外呼系統(tǒng)的好處

優(yōu)勢: 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品,是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,提高工作效率的銷售輔助工具。同時,電話機器人也是人工智能落地產品中為數(shù)不多的營銷型產品。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中,銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號,但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多;為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長,傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話。

盡管電銷員每天撥打大量的電話,但是實際意向客戶卻寥寥無幾,不是電銷員能力不好,也不是電銷員技巧不夠,而是電話營銷場景中,本身電話接通率就非常低,又有很多空號、關機、停機的電話,接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。

據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,電話營銷的接通率在 30%-40% ,意向客戶的比例則是 5% 左右。

那么,智能電話機器人如何能夠 幫助電銷企業(yè)來降低成本,提升工作效率呢 ?我們可以來看一看電話機器人的 八大優(yōu)勢 :

1.智能溝通

智能電話機器人在撥打電話的時候,會根據(jù)設定好的話術流程與客戶交流,智能地回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無間斷工作

智能電話機器人擁有機器人的特性,可以24小時無休工作;當然在實際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機器人撥打的電話可以實時查看,并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

4.標準化執(zhí)行

智能電話機器人整個工作流程都是標準化執(zhí)行,話術標準化、情緒標準化、內容標準化……沒有任何負面情緒,不受外界任何干擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學習

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機器人也會像人工銷售員一樣,不斷的去學習,在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內容,會智能學習新的知識和標準回答。

7.自動撥打

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料,選擇定制模板后,會自動撥打電話,一鍵搞定。

8.自動分類

智能電話機器人會根據(jù)通話內容給客戶建立畫像,并準確分類客戶意向程度,幫助銷售員分類好意向客戶。

智能電話機器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20,傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通,而智能電話機器人為3分錢/通。

人工智能近兩年的興起,隨著技術的發(fā)展,很多行業(yè)領域,人工智能已經都能夠勝任。

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