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青島電銷機器人功能(電銷智能機器人)

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本文目錄一覽:

1、電銷機器人的有什么功能? 2、電銷機器人有什么功能 3、電銷機器人功能有哪些呢? 電銷機器人的有什么功能?

傳統(tǒng)的人工電銷人員成本高,撥打效率低,人員培訓周期長,流動性大,而且人工坐席也會收到多種因素影響,情緒波動較大,專業(yè)程度上難以保證!

而電銷機器人通過人工智能技術(shù)可以很好的提高企業(yè)的業(yè)績,降低企業(yè)運營成本,通話更專業(yè)!

電銷機器人有什么功能

自動撥打,導入客戶資料就能一鍵呼出;

智能溝通,機器人采用真人語音,溝通過程與客戶對答如流;

自動記錄,通話錄音、識別文本自動存取,不漏任何一個意向客戶;

自動分類,電銷機器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡算法能自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易。

使用電銷機器人主要是為了快速篩選意向客戶,所以在選擇機器人品牌時,要考察下企業(yè)的實力、機器人的質(zhì)量、線路、性價比、售后服務等方面。

電銷機器人功能有哪些呢?

1.模擬電銷精英的真實銷售:智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術(shù)流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。

2.后臺智能分析:全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。

3.話術(shù)升級:融合網(wǎng)絡神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。

5. 支持打斷:強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。

6. 支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。

7. 自動外呼:機器人可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。

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