今天給各位分享電話機(jī)器人未來走勢(shì)圖片的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話機(jī)器人官網(wǎng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

電話機(jī)器人是電銷行業(yè)目前的發(fā)展趨勢(shì)，所以說是否入手主要看你是做什么業(yè)務(wù)的。只要是電話量大的公司可以說基本上是必須入手的，像電話篩選意向客戶的，或者電話售后回訪這類的都用的效果會(huì)比較好。行業(yè)的話主要是金融業(yè)、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、教育需求量比較大。

電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會(huì)成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來說非常的便利。

為什么最近兩年電話機(jī)器人如此的火爆？

何為電話機(jī)器人：電話機(jī)器人顧名思義就是一款可以代替人工打電話的軟件，就是把我們打電話最簡單的最重復(fù)的讓軟件來執(zhí)行，我們平時(shí)打電話不是不是有三樣嗎，第一話術(shù)，第二就是我們自己的聲音，第三就是打電話的名單，那現(xiàn)在我們現(xiàn)在把我們所要說的話術(shù)做進(jìn)軟件里面，第二可以把自己的聲音錄進(jìn)去，第三就是把我們打電話的名單有個(gè)Excel表格直接復(fù)制粘貼導(dǎo)入到系統(tǒng)里，讓機(jī)器人來挨個(gè)打就行了，最簡單的第一通電話篩選意向客戶的工作以后就由機(jī)器人來代替了，篩選出來的意向客戶會(huì)按照我們的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，后續(xù)我們直接跟進(jìn)意向客戶就可以了。

電話機(jī)器人的內(nèi)核是AI，也就是人工智能，人工智能有兩大關(guān)鍵，第一個(gè)就是語音識(shí)別，市面上現(xiàn)在做語音識(shí)別的就三家公司，第一科大訊飛，第二阿里，第三百度，第二個(gè)就是圖片處理。

電話機(jī)器人能給我們帶來什么：電話機(jī)器人第一量大：一天可以打800-1000個(gè)電話，相當(dāng)于幾個(gè)人工的工作量；第二電話機(jī)器人每天不停，每個(gè)月工作30天，一年不間斷不休息的工作；第三不用擔(dān)心鬧情緒，離職，交公積金社保這些，所以對(duì)于現(xiàn)在勞動(dòng)力成本越來越高的情況下，人員流動(dòng)越來越快的情況下，非常適合本階段的公司和員工的。

使用電話機(jī)器人需要注意哪些方面：電話機(jī)器人需要注意三個(gè)方面，第一就是我們打電話的話術(shù)，這個(gè)就好像人打電話一樣，有些人的話術(shù)就是能找出意向客戶，但是有些人就是不行；第二就是我們的名單也就是我們的數(shù)據(jù)，這個(gè)就好像人打電話一樣，數(shù)據(jù)越好，意向客戶越多；第三就是跟進(jìn)的人，電話機(jī)器人不是讓大家吃上大鍋飯，它是讓優(yōu)秀的人更加優(yōu)秀，這就好像做銷售一樣，總是二八開，20%的人賺錢，80%的人解決溫飽，所以打鐵還需自身硬，如果自身實(shí)力不強(qiáng)，帶出來的客戶也不一定能搞得定的。

機(jī)器人行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 新興領(lǐng)域應(yīng)用場景加快布局

政策頻繁利好出臺(tái)，監(jiān)督并推動(dòng)著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步走向成熟

自機(jī)器人技術(shù)興起以來，為滿足日益旺盛的自動(dòng)化生產(chǎn)需求，工業(yè)領(lǐng)域率先開啟了對(duì)機(jī)器人的大范圍應(yīng)用，并用極短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化的發(fā)展。時(shí)至今日，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)不僅被稱為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，還被看作是國家創(chuàng)新力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要表現(xiàn)。

作為全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的切入點(diǎn)，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣受到我國的大肆青睞，從上世紀(jì)70年代起步開始，我國政府就對(duì)產(chǎn)業(yè)行業(yè)給予了高度的重視和支持。近年來，國家又相繼發(fā)布了《“十三五”規(guī)劃綱要》、《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《關(guān)于促進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展通知》等系列文件，為國內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出積極戰(zhàn)略部署和引導(dǎo)，監(jiān)督并推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步走向成熟。

中國機(jī)器人行業(yè)呈現(xiàn)三大特征與趨勢(shì)發(fā)展

如今，經(jīng)過幾十年的發(fā)展和多方的共同努力，我國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了一定的特征并積累了不少成果，尤其在工業(yè)機(jī)器人方面取得的傲人成績，更是極大的鼓舞了業(yè)內(nèi)人士的信心。憑借著這股士氣帶來的強(qiáng)大沖勁，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也迎來快速且迅猛的發(fā)展期，而其中所展現(xiàn)出的一些發(fā)展特征和趨勢(shì)。

三大發(fā)展特征分析：

1、工業(yè)機(jī)器人發(fā)展突出，智能機(jī)器人擴(kuò)張加快。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《工業(yè)機(jī)器人行業(yè)產(chǎn)銷需求預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2017年，我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷加快，年均增速在15%以上，市場規(guī)模最高達(dá)到近70億美元，預(yù)計(jì)2018年機(jī)器人產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)87.4億美元。其中工業(yè)機(jī)器人占比超過70%，服務(wù)機(jī)器人緊隨其后。隨著語音識(shí)別、視覺檢測(cè)、人機(jī)交互等人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能服務(wù)機(jī)器人開始展現(xiàn)出強(qiáng)勁動(dòng)力，預(yù)計(jì)到2020年智能服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到25億美元，成為繼工業(yè)機(jī)器人之后又一崛起的細(xì)分市場。

2018年中國機(jī)器人市場機(jī)構(gòu)占比統(tǒng)計(jì)情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、機(jī)器人區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展各具優(yōu)勢(shì)，資源互補(bǔ)供助發(fā)展

眼下我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)表現(xiàn)出集群現(xiàn)象，形成了東中西、長三角、珠三角、京津冀等6大集聚區(qū)。而各區(qū)域之間由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工業(yè)基礎(chǔ)、市場成熟度與人才環(huán)境等關(guān)鍵因素的差別，也形成了各自的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。具體來說，長三角地區(qū)形成了相對(duì)完備的產(chǎn)業(yè)鏈;珠三角地區(qū)打造了多領(lǐng)域細(xì)分行業(yè)應(yīng)用;京津冀地區(qū)營造了一定的創(chuàng)新生態(tài);東北地區(qū)在工業(yè)和特種機(jī)器人上獲得了優(yōu)勢(shì);中部地區(qū)建設(shè)了規(guī)模化的生產(chǎn)基地;而西部地區(qū)引進(jìn)了海內(nèi)外眾多龍頭企業(yè)。

3、特色園區(qū)和骨干企業(yè)開始發(fā)揮出各自力量，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)走向集聚

當(dāng)前，各地圍繞本體制造、系統(tǒng)集成、零部件生產(chǎn)等機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，主導(dǎo)建設(shè)各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)與特色小鎮(zhèn)越來越多。通過政企合作和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向集聚，已經(jīng)成為我國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要特征之一。

三大發(fā)展趨勢(shì)分析：

1、應(yīng)用場景逐漸向新興領(lǐng)域延伸。從發(fā)展最為突出的工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用來看，其領(lǐng)域已經(jīng)由汽車、電子、食品包裝等傳統(tǒng)領(lǐng)域逐漸向新能源電池、環(huán)保設(shè)備、高端裝備、生活用品、倉儲(chǔ)物流、線路巡檢等新興領(lǐng)域加快布局。同時(shí)，各地機(jī)器人企業(yè)解決方案也由傳統(tǒng)的汽車及3C設(shè)備制造逐步向新興領(lǐng)域和行業(yè)加快延伸，大幅提高了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與服務(wù)管理水平，加速“機(jī)器換人”進(jìn)程。

2、多元應(yīng)用催生細(xì)分市場巨人企業(yè)出現(xiàn)

目前，在新興領(lǐng)域下的細(xì)分市場逐漸涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)水平較高、貼合行業(yè)實(shí)際、應(yīng)用方案成熟的中小型機(jī)器人企業(yè)。它們憑借專業(yè)化和精品化產(chǎn)品服務(wù)在市場競爭中脫穎而出，建立起較為成熟的產(chǎn)品線條與供應(yīng)體系，迅速占領(lǐng)相當(dāng)部分市場份額，未來將對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到何種拉動(dòng)作用值得期待。

3、技術(shù)服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)雙創(chuàng)建設(shè)加快

隨著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為滿足更多企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，一些具備技術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化能力的企業(yè)已經(jīng)開始與政府和海內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合，推動(dòng)技術(shù)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的趨勢(shì)開始逐步顯現(xiàn)。

前景很不錯(cuò)，AI已經(jīng)開始占領(lǐng)市場電話機(jī)器人未來走勢(shì)圖片了，智能電銷機(jī)器人也將慢慢代替人工電銷

傳統(tǒng)電銷能做電話機(jī)器人未來走勢(shì)圖片的事，靈音智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。

（1） 通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。

（2） 模仿銷售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售。可以自主判別意向客戶，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自電話機(jī)器人未來走勢(shì)圖片我完善，不放過任何一個(gè)意向客戶。

（3）三重營銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電銷機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動(dòng)選擇意向客戶，生成意向客戶報(bào)表，對(duì)接人員聽取對(duì)話錄音，提前擬定營銷戰(zhàn)略，完畢無縫對(duì)接。

（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI智能機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時(shí)間聽到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。

（5）讓企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降。現(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人的本錢僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場地費(fèi)等等。用了電銷機(jī)器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！AI智能電銷機(jī)器人在未來將會(huì)帶來巨大的市場和商機(jī)

智能機(jī)器人具有廣闊的發(fā)展前景，人工智能發(fā)展迅速，同時(shí)也標(biāo)志著電話機(jī)器人不斷進(jìn)步，時(shí)代在進(jìn)步，中國在進(jìn)步。未來的事情我們不能得知，就目前的現(xiàn)狀來看，人工智能還是值得期待的，至于人工智能最終會(huì)達(dá)到哪種程度還是讓我們拭目以待吧！

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