今天給各位分享度言電話機器人功能的知識，其中也會對度言呼叫中心進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

自動撥打；客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數

智能溝通；真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答，主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流

自動記錄；通話記錄，識別文本自動存取，客戶業(yè)務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音

自動分類；機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易

轉接人工；人機交互，支持轉接，讓溝通更真實

有哪些行業(yè)適用于電話機器人，其中有沒有標桿案例？

采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質符合以下特征，那么，你被機器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重復性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可

2. 無需天賦，經由訓練即可掌握的技能

3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

無獨有偶，這三點，恰恰即全面又精準地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質。

警報拉響！人工智能迅速來襲，關乎到每個人

在我國，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復性勞動，而隨著人口紅利消失，國民GDP的增長，隨之人力成本也越來越高。對于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。

在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對海量的客戶線索、高強度的銷售壓力、重復的工作內容時，人工坐席在外呼作業(yè)時存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。

在供不應求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動較大，優(yōu)質人才流失嚴重，導致人力資源的成本不斷攀升；

隨著市場競爭越來越大產品同質化越來越嚴重，培訓出合格銷售的成本越來越大；

人員服務意識差異化較大，難以統(tǒng)一標準滿足所有客群需求；

在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時耗力，工作效率低下；

大量乏味且單一的重復作業(yè)，占用了人工坐席更多精力。客戶跟進不及時，效果不好，導致客戶流失率高；

企業(yè)電銷運營成本隨著最低工資標準、場地租金、社保等因素越來越高。

現在已是“未來”，開啟電銷2.0時代

度言軟件自主研發(fā)的智能電話機器人，能夠模仿銷售精英的話術與客戶互動，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗，支持客戶自行配音上傳。度言獨家白盒話術配置技術，即改即生效。CRM平臺，客戶線索自動分級、自動篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級區(qū)分，精準鎖定目標客戶。

電話機器人，不受情緒影響，高質量高效率觸達客戶，度言智能電話機器人可以完全替代基礎銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉接至人工坐席，復雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。

它具體有著哪幾點優(yōu)勢呢度言電話機器人功能？

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人度言電話機器人功能，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。　

2、篩選分類與過程錄音

智能語音電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學習和撥號時間管理

智能語音電話機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯，隨著交互數據的積累會變得越來越智能，電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。

4、完善的用戶管理系統(tǒng)

智能語音電話機器人全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

度言電話機器人功能的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于度言呼叫中心、度言電話機器人功能的信息別忘了在本站進行查找喔。