今天給各位分享移動的外呼系統的知識,其中也會對移動外呼系統哪個好用進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!
本文目錄一覽:
1、中國移動外呼系統和呼入系統一樣嗎安全嗎
2、10086外呼什么意思
3、什么叫移動外呼
中國移動外呼系統和呼入系統一樣嗎安全嗎
一樣的,是安全的。中國移動外呼系統和呼入系統是一樣的,是安全的。電銷外呼系統對接移動運營商通道,采用中間號和回撥線路穩定安全,支持多坐席并發,保證通話質量的同時線路也及其穩定,可以有效提升電銷出單率。
10086外呼什么意思
外呼系統簡單來說有以下功能移動的外呼系統:
1、客戶號碼批量導入移動的外呼系統,一鍵撥號、自動連撥移動的外呼系統,電話自動錄音
2、大數據AI過濾功能,一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。
3、電話查重避免撞單、飛單移動的外呼系統;客戶小計;錄音案例庫;隱私小號等
4、客戶分類,智能跟進,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。
5、支持座機號、手機號坐席外呼,PC移動協同辦公。
6、有效電話可達6-8通,是人工手撥效率移動的外呼系統的3-5倍,配合電銷機器人效率更高,可人機同時辦公。
什么叫移動外呼
移動外呼主要是向客戶推薦移動的新產品,新產品包括新推出的流量套餐、近期參加活動送優惠券,長期有的是預存話費送手機的活動。外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。外呼,可以用于市場分析,例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶,進行業務需求或服務滿意度的調查,或者客戶回訪等活動。
拓展資料:
呼出服務負責主動發起對客戶的呼叫。呼出有三種類型:預覽型、預約型和預測型。
1、預覽撥號。
系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼,等待接通過程之后,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄;預測撥號則是將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號,所有無效的呼叫(如忙音、無應答、機器接聽)都將被跳過,不接通話務員,如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因(忙、無人接)呼叫無法送到話務員,就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
2、預約呼出。
要求客戶一定程度的參與,通過研究所主頁、電話等周邊手段、人工座席方式,客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求,發送客戶所需信息,實現服務。
3、預測撥出。
使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等,預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量時間(查號、撥號、等待震鈴),從而大大提高效率。
關于移動的外呼系統和移動外呼系統哪個好用的介紹到此就結束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關注本站。