今天給各位分享外呼系統(tǒng)數(shù)據不見了的知識，其中也會對外呼數(shù)據來源進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

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你的電腦上是不是裝有qq電腦管家或者360安裝衛(wèi)士，金山衛(wèi)士等軟件，在使用它們優(yōu)化電腦的時候，會自動幫你把外呼系統(tǒng)關閉的。一般外呼系統(tǒng)關閉也可以使用打印機共享的，你可以去網上搜索個“開通局域網共享(訪問本機無需驗證即可進入）”的批處理程序，雙擊使用后，不需要開啟外呼系統(tǒng)就可以共享了。

外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據獲取功能。

為什么要使用外呼系統(tǒng)？

使用外呼系統(tǒng)有如下幾條原因:

一、穩(wěn)定：互聯(lián)網產品贏得人心的重要條件之一是保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。判斷呼叫中心系統(tǒng)是否穩(wěn)定取決于它能否快速有效地處理高并發(fā)性，是否會在高峰時段崩潰，系統(tǒng)中存儲的數(shù)據是否會丟失，是否能夠顯示來電數(shù)等等。

二、功能：呼叫中心系統(tǒng)的選擇不僅取決于呼叫中心系統(tǒng)是否具有相應的穩(wěn)定性，而且取決于其功能的選擇，呼叫中心系統(tǒng)應該具備以下功能：記錄管理功能、客戶管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、統(tǒng)計報告功能和提醒功能。

三、大數(shù)據的分析能力：云計算是云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢，也是我們選擇呼叫中心系統(tǒng)的一個重要指標。呼叫中心系統(tǒng)的大數(shù)據分析能力一方面反映在系統(tǒng)能否快速部署上，另一方面也體現(xiàn)在能否有效地實現(xiàn)對客戶服務數(shù)據和按需收費的方便管理。

四、投入少，產出大：傳統(tǒng)的呼叫中心，需要購買價格昂貴的服務器硬件，每年還要投入很大的維護費用，一般中小企業(yè)前期很難投入如此大的資金，而現(xiàn)在的呼叫中心只需要在線開通服務，按月或者按年支付一定的使用費用就可以了。

五、簡單操作：呼叫中心不像以往的硬件服務中心系統(tǒng)，需要專業(yè)的人員維護，前期只需要簡單的培訓就可以上手使用，另外因為是端訪問，無論的是在辦公室使用還是在家里使用都沒有問題。

六、安全性更強：因為呼叫中心服務端采用高安全的LINUX系統(tǒng)，系統(tǒng)經過10年的技術沉淀，非國外開源的項目，采用端多節(jié)點數(shù)據備份，用戶信息被反復加密，企業(yè)用戶不用擔心數(shù)據被盜或者是數(shù)據丟失，如果是因為誤操作導致數(shù)據被刪，也可以通過端備份數(shù)據恢復。

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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

直接接一塊外呼板到變頻器主板上的相應端子上試試，看看是主板的問題還是配線的問題。

看什么品牌的變頻器或主板型號，找對應的故障代碼，如果是默納克變頻系統(tǒng)，E52可參考如下：

E51 CAN通訊故障:

原因:

1、CAN通訊連續(xù)無正確反饋數(shù)據。

2、CAN通訊接收連續(xù)出錯。

對策:

1、檢查通訊線纜連接。

2、檢查轎頂控制板供電。

3、檢查電梯一體化控制器的24V電源是否正常。

E52 外召通訊故障:

外召通訊沒有正常反饋數(shù)據。

1、檢查通訊線纜連接。

2、檢查電梯一體化控制器的24V電源是否正常。

3、檢查外召控制板地址設定是否重復。

E53 門鎖短接故障:

電梯自動運行狀態(tài)下，停車沒有門鎖斷開過程

1、檢查門鎖回路動作是否正常。

2、檢查門鎖接觸器反饋觸電動作是否正常。

3、檢查在門鎖信號有效的情況下系統(tǒng)收到了開門到位信號。

故障記錄補充說明：

1、E41在電梯停止狀態(tài)不記錄此故障。

2、E42此故障為門鎖通時自動復位以及在門區(qū)出現(xiàn)故障1s后自動復位。

3、當有E51、E52故障時，若此故障持續(xù)有效，則每隔1小時才記錄一次。

1、電話外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

2、呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

3、預覽型：系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預測型：將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

5、預約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務。

修改外呼系統(tǒng)數(shù)據的方法：提前設置好名單的拉取情況,提前拉取好數(shù)據。 外呼系統(tǒng)可以到基智進行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時代，“AI+大數(shù)據+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢。

關于外呼系統(tǒng)數(shù)據不見了和外呼數(shù)據來源的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。