本篇文章給大家談?wù)勚楹；負芡夂粝到y(tǒng)穩(wěn)定嗎，以及回撥外呼系統(tǒng)真的會不封卡嗎?對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

為了使通信市場更加規(guī)范，自2019年下半年開始，工信部加大了對外呼的監(jiān)測，監(jiān)測到的高頻外呼，施行了封號。到了2020年，封號更為廣泛。這讓電銷行業(yè)措手不及，也受到很大的創(chuàng)傷。

封號的主要原因是高頻外呼和客戶投訴。客戶投訴是實名的，占比非常小，約1%，這個只能通過改變業(yè)務(wù)員的話術(shù)，言辭和態(tài)度，給客戶更好的體驗，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。一旦投訴，封號是必然的。

外呼系統(tǒng) 主要解決高頻封號問題，也是電銷行業(yè)最常見的封號問題。

這樣的系統(tǒng)常用的有中間號系統(tǒng)和回撥系統(tǒng)。

中間號系統(tǒng)原理：當業(yè)務(wù)員呼叫客戶電話時，系統(tǒng)先打給中間號，再由中間號轉(zhuǎn)撥給客戶。這樣，不管業(yè)務(wù)員每天打多少電話，生成的都只有一個中間號碼通話單。而且客戶端外顯真實號碼，接通率高，同時也支持客戶回撥，大大降低了意向客戶的流失。

另外一種就是回撥系統(tǒng)。主要工作原理，業(yè)務(wù)員撥打客戶電話，觸發(fā)中間號同時撥打給客戶和業(yè)務(wù)員，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)。這樣，運營商就監(jiān)測不到業(yè)務(wù)端的呼叫記錄，成功避開高頻封號。同時，回撥系統(tǒng)信號穩(wěn)定，使用手機通話，不用耳麥電腦，擺脫工具和場地限制。

沒有哪個電銷系統(tǒng)能保證絕對不封號，但是以上兩個系統(tǒng)，可以幫您順利開展業(yè)務(wù)。

公司可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求選擇適合的外呼系統(tǒng)，相信可以幫您解決高頻封號問題。

如何解決外呼系統(tǒng)通話不穩(wěn)定

若手機出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或信號不好的問題，建議您：

1.可能是您所處的位置信號覆蓋不佳，建議您重啟手機或更換其他位置嘗試。

2.手機連接無線網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備更新至最新版本。注：升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、信息、圖片等）。

3.若無效，請關(guān)機取出SIM卡重新插入嘗試。

4.更換其他SIM卡。

5.若信號依然不穩(wěn)定，請備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息等），恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購機發(fā)票、三包憑證和手機到當?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測。

外呼系統(tǒng)多種多樣，沒有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線路有很多，其中適合全行業(yè)的是回呼線路，采用回呼原理，經(jīng)線路轉(zhuǎn)換把打電話變成接電話的形式。和客戶全程通話雙方都是被叫的狀態(tài)，你是被叫通話，客戶也是被叫通話。手機不存在外呼記錄，檢測不到高頻呼出的動作就可以避免打電話多封號。附送管理系統(tǒng)，后臺可以批量導(dǎo)入客戶資料，鼠標一鍵撥號，提高業(yè)務(wù)員辦公效率。外顯真實號碼，支持客戶回撥，方便隨時溝通。實時通話錄音，可隨查找通話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題所在。歡迎想了解的朋友前來咨詢。

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目前電銷行業(yè)導(dǎo)致封號的原因多數(shù)都是因為呼出頻率高封號的，還有部分是因為客戶投訴封號的！

使用外呼系統(tǒng)打電話，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統(tǒng)就是為電話銷售企業(yè)推出的用軟件外呼的系統(tǒng)！

外呼系統(tǒng)會把無人應(yīng)答、關(guān)機、空號、等無效電話自動過濾！節(jié)省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統(tǒng)功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現(xiàn)封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業(yè)務(wù)員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業(yè)務(wù)員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據(jù)不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。

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