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外呼語音系統是合法的，但是要用在合法的項目上，河南華誼在給客戶上外呼系統時，需要客戶提供詳細的資料，確保客戶是在經營合法項目！

本身群呼是合理合法的，主要看使用。不要對單一客戶頻繁呼叫，那樣肯定會讓人投訴騷擾的。網關只是轉接通訊訊號的設備。名字就是號碼。你這說的就是語音播報推廣。

違反電信條例。

以江西省為例江西外呼系統違法嗎，根據《江西省電信條例》第三十九條江西外呼系統違法嗎：任何單位或者個人未經電信用戶同意江西外呼系統違法嗎，不得向其撥打商業性電話或者發送商業性電子信息。電信用戶同意后又明確表示拒絕的，應當停止向其撥打商業性電話或者發送商業性電子信息。

電信業務經營者應當建立違反前款規定的商業性電話或者商業性電子信息的舉報、監測、預警、處理機制，發現違反前款規定撥打商業性電話或者發送商業性電子信息的，應當暫停或者停止為其提供相關的電信資源或者服務。

電信業務經營者應當通過技術手段和合同約定等措施規范固定電話、移動電話、呼叫中心使用者的行為，不得為未取得電信業務經營許可的單位和個人提供用于經營電話外呼業務的網絡或者接入服務。

電信用戶對具體的騷擾或者廣告、詐騙電話向電信業務經營者提出禁止撥入要求的，電信業務經營者應當免費提供禁止撥入服務。

擴展資料：

任何單位和個人竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供電信用戶個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

違反本條例規定，電信業務經營者擅自向他人提供電信用戶通過電信網絡傳輸的信息內容的，由省通信管理機構依據職權責令改正，沒收違法所得，處違法所得一倍以上三倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的，處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。

參考資料來源：百度百科-江西省電信條例

根據查詢相關資料顯示:違法。因為公司手機外呼電話卡是屬于公司機密，如果讓個人電話來替代，會泄露公司機密。

自動外呼系統是什么，使用自動外呼營銷系統違法嗎？

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

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