本篇文章給大家談?wù)勼胪夂粝到y(tǒng)客服，以及螳螂科技公司對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、螳螂科技AI在線客服系統(tǒng)好用嗎？哪些功能比較實用？
2、想咨詢下哪些在線客服系統(tǒng)好用？我是做教育培訓(xùn)行業(yè)的。
3、北京螳螂科技主要是做什么的？
4、CRM是如何和呼叫系統(tǒng)對接的？有了解的嗎？
5、簡單好用的在線客服系統(tǒng)，有推薦嗎？
6、螳螂科技AI在線客服怎么樣？可以自動索要客戶名片嗎？
螳螂科技AI在線客服系統(tǒng)好用嗎？哪些功能比較實用？
好用的功能實在太多了，我們公司現(xiàn)在用的就是這款在線系統(tǒng)，大大的提高了工作效率，它可以自動識別語境，可以和人口語化的對答，全方位的記錄訪客的行為，分析出訪客的瀏覽喜好，大數(shù)據(jù)精準分析，多方位構(gòu)建用戶畫像，智能識別聯(lián)系方式、項目和地域信息，自動創(chuàng)建線索流入CRM，精準獲取推廣信息，而且是24小時不間斷的工作，這一點就大大的減少了公司的人工成本，省錢省力。
想咨詢下哪些在線客服系統(tǒng)好用？我是做教育培訓(xùn)行業(yè)的。
教育行業(yè)最需要的就是一套好的在線客服系統(tǒng)了，比較知名的有智齒，美洽，商務(wù)通等等，這里我自薦一下，咱們的合從客服系統(tǒng)，另外此系統(tǒng)注冊后免費體驗7天，基本上開通就能上手，首年付費也才399一個坐席，性價比高。完全滿足中小企業(yè)的需求。
北京螳螂科技主要是做什么的？
北京螳螂科技有限公司成立于2016年，是國內(nèi)領(lǐng)先的全鏈路智能營銷管理服務(wù)商，產(chǎn)品體系包含營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環(huán)服務(wù)，為30+行業(yè)提供專屬解決方案，幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
目前螳螂科技已服務(wù)教育、醫(yī)療、招商、零售、汽車、家裝等幾十個行業(yè)，合作包含新東方、滬江網(wǎng)校、美維口腔、好商匯、愛奇藝遍知等5000+知名企業(yè)。2021年4月，螳螂科技完成近億元A輪融資。
提供了從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環(huán)服務(wù)，幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。目前螳螂科技業(yè)務(wù)已覆蓋教育、醫(yī)療、金融、家裝、快消、電商等眾多領(lǐng)域，為超過5000家客戶提供服務(wù)。
螳螂科技可以為不同行業(yè)客戶提供完整閉環(huán)的營銷解決方案，客戶只需要通過一款產(chǎn)品就可以打通營銷運營的各個環(huán)節(jié)。更重要的是，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)后，客戶可以實現(xiàn)更高質(zhì)量的全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)閉環(huán)，進行全鏈路的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察和分析。除了助力客戶業(yè)務(wù)增長，螳螂科技也在提高人效和降低成本上為客戶提供助力。
同時，得益于近幾年機器學(xué)習(xí)尤其是深度學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，螳螂科技陸續(xù)研發(fā)了AI智能客服、智能外呼系統(tǒng)、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，在教育、醫(yī)療、家裝、律所等眾多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。
在如此豐富的產(chǎn)品能力背后，是螳螂產(chǎn)研團隊150余人5年多200余次持續(xù)迭代的成果。目前產(chǎn)品包括300多個工程項目，產(chǎn)品功能點多達5000+。
其中營銷云產(chǎn)品實現(xiàn)了50多家主流廣告媒體的接入，日均完成10億多投放信息的計算；
CRM產(chǎn)品日活賬號數(shù)十萬，每日系統(tǒng)呼叫量數(shù)千萬；
智能AI客服產(chǎn)品日均接待消息數(shù)達2億；
SCRM產(chǎn)品每日活碼請求數(shù)達到5000萬，課程直播/偽直播日均3000多場。
面對龐大的數(shù)據(jù)量需求及系統(tǒng)維度支持，螳螂系統(tǒng)經(jīng)歷了非常大的挑戰(zhàn)，在滿足業(yè)務(wù)功能需求上的快速迭代，技術(shù)架構(gòu)治理也需要“見縫插針”的優(yōu)化。
CRM是如何和呼叫系統(tǒng)對接的？有了解的嗎？
簡信crm
簡 信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。
在系統(tǒng)中直接點擊撥號，自動彈出跟進窗口，省去手工撥號的麻煩，方便快捷；
客戶來電(電話呼入)，客戶資料及歷史記錄同步彈出，同時可快速錄入跟進詳情,全面掌握客戶情況；
自動生成通話錄音并唉客戶下產(chǎn)生一條跟進記錄，錄音可在線播放和下載,方便管理者對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控；
系統(tǒng)自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態(tài)等詳細內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計報表，支持按照日、月、年查詢統(tǒng)計
簡單好用的在線客服系統(tǒng)，有推薦嗎？
推薦自建型AOFAX(企釘)客服系統(tǒng)：穩(wěn)定，功能強，數(shù)據(jù)安全性和及時性高，可以無縫與其它軟件系統(tǒng)對接。如座機、手機、微信、網(wǎng)頁回呼在線等都可以同一平臺記錄并處理。而且客戶聯(lián)系歷史詳情，包括聯(lián)系人、聯(lián)系次數(shù)、時間、具體事宜，處理結(jié)果等一一詳盡記錄，溝通中還能智能查詢出來，以便提高溝通效率。
螳螂科技AI在線客服怎么樣？可以自動索要客戶名片嗎？
你說的這個是智能客服最基礎(chǔ)的功能了，當(dāng)然可以自動向客戶索要名片，不僅如此，螳螂AI在線客服還可以輕松與客戶對話，自動識別語義語境，口語化的闡述問題，分步式提出問題，智能識別客戶信息、需求，即開即用，非常方便。
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