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外呼系統有很多，到底選擇哪一種？

有三點需要考察，一是封號率，二是穩定性，三是客戶管理。

一、封號率

外呼系統相對于自己辦卡去打，封號的概率肯定低很多很多。但在外呼系統里面也分幾個層次，AXB線路的封號率有15%左右，但優勢是門檻低，且外顯真實號碼。回撥線路是封號率低至5%左右，但缺點是速度相對直撥慢3秒。云呼線路不封號，萬一的概率封了也能迅速且免費更換，但不足之處是不外顯真實號碼，是運營商提供的。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

二、穩定性

訊鳥是上市公司，深耕此行業已經有20年時間，且于07年就推出了外呼系統，強大的公司實力是系統穩定的基礎，這方面沒有任何問題。

三：客戶管理

系統自帶有CRM系統客戶管理系統，能將客戶標簽化管理，分批和分層次統計，主動篩選高投訴和垃圾號碼。還有坐席報告，通話錄音的查看和下載等等。

沒有最好的系統，只有最適合自己的系統！能滿足以上三點要求的，就不太可能差哪里去，想了解的朋友請單獨來咨詢，為您定制最適合的線路。

獵星AI外呼系統百度下可以按照業務場景自定義編輯話術，定制客戶問答話術，真人錄音，營造與真人一樣的聊天氛圍。同時，AI智能呼叫通過關鍵字設置能夠精準判斷客戶意向度，及時響應，回應客戶突發問答，無需操作，智能掛機，自動切換下一通電話！

比如：為保險企業解決無用客戶，帶來優質的客戶資源，而不差錢的保險企業，則給了外呼系統更多的生存機會。不管是有多么嫌棄保險企業，最后保險產品還是會被大量購買，而外呼系統就最適合保險業了，保險公司最不缺的就是客源，自帶流量的保險公司與外呼系統結合，明顯的一加一大于二的配置。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好頂創外呼系統的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省頂創外呼系統了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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