本篇文章給大家談談騰訊企點外呼系統，以及騰訊企點什么意思對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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騰訊的多媒體外呼系統，玩騰訊的DNF之類的都會產生，如果不想它出現，把騰訊的所有產品都刪除了，就不會有了。

為了回答這個問題，特意去了解了一番騰訊企點，快夸我~

簡單來說，騰訊企點是一系列做企業辦公、多渠道觸達客戶的辦公協同、客戶關系管理、促進銷售和辦公效率軟件的。

覆蓋全渠道接待窗口，如：企點客服，能搭載在各個客戶來源渠道進行在線接待。

針對微信端的營銷推廣，如：企點營銷，能通過與微信大號的合作進行一些產品公眾號圖文、小程序和H5的推廣，精準到達。

針對企業辦公協同，如：企業QQ，能通過統一對外的企業形象聯系客戶，也能對內監督管理員工，防止客戶的流失。

針對電銷行業，如：企點電話，智能外呼與呼入系統，統一的融合工作臺，將客戶的瀏覽軌跡一一記錄，使語音接聽的針對性更強。

還有銷售智推啊、機器人客服啊，產品比較多，但都是比較對應我們企業的實際應用場景的~

你要是覺得我的備課不錯，記得給我點贊啊~

騰訊企點客服系統有哪些功能？

1、多種社交方式服務客戶：覆蓋微信在內的主流溝通渠道，獨有QQ好友專屬客服，二維碼發起對話并監測效果，打通線上線下場景，通過添加QQ好友和群建立穩定關系，特有隱私群保護商機，在融合電話與在線溝通，無縫切換提升客服效率和客戶體驗

2、云呼叫中心隨時響應：領先云計算架構，開通擴容無需等待，隨時響應業務，全國運營商直簽，多區域在線靈活部署，無封停風險，IRV可視化編輯，配置業務只需拖拽點選，就能有直觀高效。

3、主動營銷增強轉化優勢：跟進網站停留時間，來訪次數等，主動發起溝通，依據標簽，畫像屬性篩選，針對性群發消息觸達客戶，高效智能外呼，洞察客戶價值，提升客戶轉化，靈活配置紅包卡卷，可直接保存至手機QQ或微信錢包

4、客戶數據庫：騰訊企點客戶數據庫能夠保護企業客戶資源不因為人員異動而流失，并且能將企業已有的QQ好友、群以及客戶名單快速遷移至客戶庫中。在客服數據庫中，每個客戶可歸屬專人跟進，而且能通過多種維度來分析與構建客戶庫畫像，幫助企業直觀地了解自己客戶的主要構成。

5、開放平臺整合業務系統：秉承騰訊開放共贏理念，攜手合作伙伴共建生態，助力企業轉型。開放API，快速整合社交溝通，業務與數據能力。開放UI集成，讓企業系統與企點功能無縫連接。認證專業合作伙伴，幫助業務定制整合，保障成功實施。

企點電話可以說是智能云呼叫中心，擁有騰訊社交大數據支持，全國范圍運營商號碼資源，是目前企業銷售不可多得的一款軟件服務。

企點協同一款辦公協同軟件，也就是以前的企業QQ。跨組織一體化辦公協同，幫助企業內外管理

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