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是河南鼎漢軟件科技有限公司

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　嫌野什么叫智能電話外呼系統外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶坦前電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數大于坐席數，從而節省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。

呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。

　外呼系統可以替代很多的人工操芹信喊作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業務交流，因此這幾年電話機器人的出現受到了很多企業的追捧。

1、SCRM能夠整合多接觸點客戶數據，積累用戶畫像

客戶體驗并給予評價企業的渠道是多元化的，包括并不限于網絡、電瞎拍話、面對面等，且這些接觸點也貫通于不同的客戶活躍周期，包括購買前、中、后三個階段。因此，企業對于客戶關系的管理，首先就是對不同渠道、不同接觸點客戶數據的整合管理。SCRM體系之所以有效，關鍵就在于其對不同平臺的客戶數據能夠實現打通與整合管理。

SCRM體系基于大數據技術的深入運用，將不同接觸點的客戶數據源之間，根據某種特定的算法而關聯成數據組，從而進行更多的客戶數據挖掘分析。通過數據整合，企業可以實現對不同渠道的同一客戶身份的識別，從而積累用戶畫像。通俗點說，就是“路人甲”不管在哪出現，企業都可以準確認出他就是“路人甲”，而不是乙、丙、丁或者其他生物。比如EC的標簽功能，實際上就是給用戶畫像的過程，“初次接觸-有意向-面談-成單”等環節都可以層層跟進，形成實際意義上的“銷售漏斗”。

2、SCRM能夠深挖客戶圈群，進行個性化用戶服務

對于企業來說，如果能夠針對特定客戶在網絡上體現的社交關系進行準確的挖掘，將會有極高的營銷價值。SCRM通過為客戶打標簽、畫像并細分客戶組之后，可以進一步實現對高價值客戶深挖的效果，比如可以針對“興趣”進行挖掘其社交網絡的圈子成員，從而根據其圈子特點進行更準確的客戶個性化建模，實現個性化服務甚至一對一溝通。

這就是說，對于已經有用戶畫像的“路人甲”，企業還可以挖掘出其所屬的多種社交網絡圈子，包括同事圈、朋友圈、興趣圈等，并通過打標簽的方式對不同圈群進行區分，為更進一步的個性化服頃神肆務以及挖掘潛在客戶提供價值。

3、SCRM能夠分級管理客戶，引導用戶逐層轉化

理論上來講，企業應該對客戶實行階梯化區隔，以便實現最佳的資源配置。多數企業是以忠誠度來將客戶區隔為潛在客戶、一般客戶、忠實客戶、會員客戶等階層，并一直努力實現客戶的逐級轉化。而SCRM體系可以輕松幫助企業實現這一效果。SCRM通過對客戶公開的內容和互動記錄，對客戶進行多維度畫像，智能劃分出客戶所處的忠誠度階段。

當企業掌握了客戶的忠誠度分級情況后，便可以針對不同階層的客戶，策劃相關的內容、活動以及分享獎勵機制等，實現精準篩選高價值客戶并逐步引導潛在客戶向會員客戶轉化。同時，通過不斷互動，企業可以通過SCRM持續豐富客戶不同維度的雀轎數據與標簽，并更新客戶忠誠度生命周期，達到不斷沉淀會員客戶的最終目的。

聚多客SCRM為客戶提供全渠道引流獲客能力、全觸點運營轉化能力、全生命周期客戶管理能力、全方位企業風險管控及數據洞察分析能力,助力企業筑建自有私域流量池!百度網友為您回答。

具體功能包括:

1、引流獲客:渠道活碼、群活碼、門店活碼、客戶歡迎語、群歡迎語、引流鏈接、留資表單、大數據獲客、地圖獲客、外呼獲客等多渠道獲客功能。

2、客戶管理:線索管理、企微客戶管理、客戶管理、商機管理等多維度客戶管理功能。

3、自動營銷:人群分組、營銷SOP、智能拉群、客戶雷達、智能拉群、全員營銷、素材庫、優惠頃悶券、內容導購、商品庫、直播多自動營銷功能。

4、運營管理:會話存檔、敏感詞管理違規記錄、企微成員、流失提醒、目標管理、提成規則、業績信息、業績提成等運營管理功能。

5、交易管理:合同信息、合同明細、回款記錄、回款計劃、退款記錄、開票申請、產品信息、價目表、價目表尺乎賣明細、商城管理等交易管理功能。

6、數據分析:線索態勢分析、客戶態勢分析、成陵逗交態勢分析、客戶跟進看板、銷售數據統計、目標完成統計、業務增長統計、線索轉化統計、客戶轉化統計、業務新增統計、成交數據統計、跟進記錄統計、外呼統計、客服接聽統計全維度數據統計，百度答主為您解答。

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探馬SCRM是企業微信河南scrm外呼系統的官方第三方服務合作商，提供了企業微信客戶管理運營河南scrm外呼系統的相關服務。主要功能是圍繞著銷售管理、客戶管理、客戶轉化和營銷獲客這四個方面。ta

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當然~~功能強大的前提也是基于企業有所需求，根據企業不同的需求，探馬SCRM會特別推薦一些功能并且分享成功案例和操作方法給客戶，幫助客戶在使用企業微信的過程中少走彎路~

簡單粗暴地說，探馬SCRM到底有什么用：

1、讓河南scrm外呼系統你得到更多客人；

2、讓你知道你的客人從哪里來；

3、讓你知道你的銷售們每天在干嘛，干的情況，干的過程；

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一個軟件產品其實最重要的就是三點：產品、技術實力和服務。而探馬SCRM已經做到這三點了~并且竭力將這三點做到行業極致~耳聽為虛眼見為實，歡迎各位企業主前來了解~探馬SCRM不會讓你失望的~

今年很多企業從采購個人微信營銷軟件轉變為采購企業微信管理系統，這兩者有什么區別？有哪些企業微信服務商做得比較好？

今天就給大家講講個微和企微的區別，以及探馬SCRM的功能，希望對正在采購的朋友有幫助。

主要來講就是企微受群發次數限制、朋友圈次數限制，但是對客戶的長期培育、精細化運營功能更脊嘩啟強大。

探馬SCRM功能

探馬SCRM是專業的全流程私域流量解決方案提供商，致力于幫助客戶提高私域流量運營能力。

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