智呼電銷系統,一套系統解決電銷公司所有的難題,在不增加人員的情況下,大幅度提高效率。一鍵導入客戶資源,自動分類。智能外呼,自動篩選意向客戶。來電彈屏,語音識別轉文字,溝通不暢,智能解決。客戶管理、員工管理、業務管理、任務管理等都可實現。
智呼電銷系統是什么
智呼電銷系統,是一套幫助企業進行銷售的智能呼叫中心系統,可有效過濾高頻呼出,提升客戶接通率和意向客戶的跟進效率,從而提高工作效率,降低成本。實現業務管理、業務統計、坐席管理、數據分析、報表分析等一體化運營。與CRM系統完美結合,是企業進行電銷管理的有效工具。
智呼電銷系統主要功能有哪些
導入客戶資源
1.電話銷售人員可通過手機一鍵將客戶信息導入系統,不用擔心因客戶離職導致的客戶資源流失,也不會因為業務員離職而導致的客戶資源丟失。
2.客戶資源導入后,可以快速根據自己的喜好將電話銷售人員與客戶進行分類,讓所有銷售人員都可以在第一時間了解到自己要聯系的客戶。
3.對于銷售人員來說,他們也可以通過導入的電話數據直接找到自己想要聯系的客戶,無須在各個平臺中查找,避免了銷售人員在與客戶溝通時出現的尋找時間長、溝通效率低等問題。
4.對于管理者來說,他可以通過導入的電話數據快速了解到自己所需要管理的員工與客戶情況,也可以根據導入數據快速了解到每個員工與客戶的具體情況。
客戶管理
1.客戶跟進:根據系統提供的客戶跟進模板,自動生成客戶跟進記錄;
2.客戶管理:客戶資源支持批量導入和導出,批量修改電話卡號碼,批量導入短信、微信等資源;
3.客戶維護:對已跟進的客戶進行分類,支持導出成 Excel文件;
4.自定義報表:多種報表維度,自由查看和分析。
員工管理
1、員工信息管理:人員信息包含員工姓名、出生年月、學歷、手機號、個人照片等。
2、人員數據管理:人員信息包括人員姓名、手機號、學歷、職業、入職時間等。
3、業績管理:業績記錄包括業績詳情,包括客戶數量、成交金額等。
4、團隊管理:團隊成員添加,添加成員的姓名和手機號,并分配任務。
業務管理
業務管理主要包括任務管理、任務統計、工作分配。
任務管理:可定義不同類型的任務,并自動進行分派,方便高效完成任務。
任務統計:實時統計每位員工的工作數據,方便企業對員工進行考核和管理。
工作分配:根據員工的個人情況、能力情況,分配合適的工作內容,提升工作效率。
工作分配:可對員工的個人情況進行設置,包括崗位、部門、上級等。管理者可以根據具體情況進行分配。
任務管理
任務管理是智呼電銷系統中的一大亮點,通過任務管理,可以實現任務的分配、追蹤、統計、審核等管理,讓管理者實時掌控員工工作狀態,全面提升效率。
同時,系統中的每一項業務都可以進行分配,比如員工A的業務是新客戶開發,那么他就可以在系統中創建一個新客戶;或者員工B的業務是老客戶維護,那么他就可以在系統中創建一個老客戶。這樣就能夠避免重復工作的同時還能夠提高工作效率。
(文章轉載于天潤融通)