隨著企業(yè)對外呼系統(tǒng)需求的不斷增多，越來越多的企業(yè)在選擇系統(tǒng)時，會咨詢我們是否有免費(fèi)測試以及試用。為了保障公司外呼系統(tǒng)的正常使用，我們都會為大家提供免費(fèi)的外呼系統(tǒng)測試以及試用，聯(lián)系客戶經(jīng)理就可以得到一套完整系統(tǒng)，包括：申請線路、呼叫中心、CRM、坐席管理、呼叫質(zhì)量分析等功能。可以根據(jù)您公司的實(shí)際需求以及預(yù)算來選擇合適的外呼系統(tǒng)。

看過測試后臺后想要正式開通，企業(yè)外呼系統(tǒng)的價格都是按照數(shù)量來計(jì)算的，不同的地區(qū)價格不同，有不同的線路，還有就是套餐，每個套餐的價格也是不一樣。根據(jù)不同功能，座席套餐價格略有出入，企業(yè)外呼系統(tǒng)報價每個座席每年2500元-10000元不等，10個座席的企業(yè)，一套外呼系統(tǒng)最低25000元。

其他費(fèi)用就是通話產(chǎn)生的資費(fèi)，具體費(fèi)用與產(chǎn)生的通話時間數(shù)量有關(guān)。下面來介紹一下我們的外呼系統(tǒng)功能主要包括哪些。

自動撥打，避免重復(fù)撥打電話

在使用外呼系統(tǒng)時，都希望能幫企業(yè)快速撥打電話，因?yàn)檫@樣就可以避免因員工頻繁撥打電話導(dǎo)致客戶被標(biāo)記，而且還可以讓員工專注于工作。使用外呼系統(tǒng)后，企業(yè)就可以通過電腦或者手機(jī)隨時呼叫，而坐席人員在外呼過程中，系統(tǒng)會自動播報客戶信息，客戶的標(biāo)簽以及聯(lián)系方式等。坐席人員還可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分類和篩選，從而更好地為客戶提供服務(wù)。

電話錄音，隨時查詢通話記錄

隨時對坐席通話過程進(jìn)行錄音，通過后臺錄音系統(tǒng)，員工的通話內(nèi)容都可以在后臺被查詢。并且，員工通話時長、時長等數(shù)據(jù)也會被實(shí)時記錄，作為績效考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。而且，只要是正常使用外呼系統(tǒng)的客戶都可以隨時通過電腦、手機(jī)等設(shè)備查看座席錄音，支持電腦端、手機(jī)端查看，方便快捷。

實(shí)時監(jiān)控，錄音系統(tǒng)自動上傳

支持通話錄音，而且是實(shí)時錄音，保存在系統(tǒng)的服務(wù)器上，沒有時間限制，只要有電腦都可以隨時查看。當(dāng)通話過程中出現(xiàn)問題時，工作人員可以通過系統(tǒng)對問題進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，方便工作人員及時解決問題。

外呼系統(tǒng)是企業(yè)必備的辦公系統(tǒng)之一。它不僅能提高工作效率，還能降低企業(yè)成本。在選擇時，首先要考慮的是系統(tǒng)是否穩(wěn)定，其次要考慮的是外呼線路是否穩(wěn)定、可靠。

通話錄音，便于查詢、管理和統(tǒng)計(jì)

外呼系統(tǒng)可以對接企業(yè)營銷型CRM系統(tǒng)，有效提高企業(yè)營銷效率，降低企業(yè)管理成本。系統(tǒng)一般具有多個座席，在一個系統(tǒng)上，可以同時顯示多個電話號碼，也可以顯示多個人的電話號碼，且可以通過不同的客戶標(biāo)簽來區(qū)分客戶，方便企業(yè)對客戶進(jìn)行分類管理。將客戶資源以數(shù)字化的形式進(jìn)行存儲和管理，讓企業(yè)的營銷工作更加高效和便捷。

外呼系統(tǒng)，降低投訴率

外呼系統(tǒng)如果是用來做營銷推廣，會有一定的風(fēng)險，支持自由資源外呼維護(hù)，運(yùn)營商一般不支持盲呼。系統(tǒng)是通過軟件來實(shí)現(xiàn)的，相較于傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)，優(yōu)勢比較明顯。可以對每一個客戶進(jìn)行跟進(jìn)，及時回訪客戶情況，及時向客戶進(jìn)行反饋;對每一條通話記錄進(jìn)行錄音;根據(jù)通話記錄提供客戶資源情況等信息。

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