隨著互聯網時代的到來，傳統電話營銷的方式已不再適應于現代企業，企業要想在互聯網時代生存，就要不斷創新，因此電話營銷也開始向網絡營銷、移動營銷等方向發展。雖然現在有很多的電話軟件可以用來進行電話營銷，但我們仍需要尋找到一款好的、穩定的電話軟件。巨人網絡通訊呼叫中心軟件是一款專門為企業打造的智能電銷工具，可以幫助企業實現自動撥打電話，實時語音回放，客戶管理等功能，還可以與客戶進行文字溝通和語音通話，將通話錄音與錄音回放等功能完美結合。

外呼系統

外呼系統是以智能電話呼叫中心為基礎，在軟件中融入了人工智能技術、大數據技術、云計算技術等多項技術，幫助企業進行客戶管理、客戶跟進、銷售管理，為企業提供全面的信息服務。巨人網絡通訊外呼系統是一款專門為企業打造的智能電銷工具，通過使用外呼系統，可以幫助企業提高工作效率，降低員工的流失率。同時還能幫助企業更好地進行客戶管理，能夠實時記錄通話內容，對通話錄音進行回放，并將通話過程中的重點內容進行整理和保存，可以幫助企業更好地了解客戶信息。此外外呼系統還可以為企業提供個性化的客戶服務功能，讓企業能夠更好地了解客戶需求。

通話記錄回放

呼叫中心系統具有通話記錄回放功能，當我們進行電話營銷的時候，如果有客戶和我們通電話，而我們又不想把通話內容全部記錄下來，我們就可以通過通話記錄回放功能進行查詢，在客戶掛斷電話的時候，系統會自動對通話進行錄音，方便企業員工在工作中了解到客戶的喜好、需求、以及意向度。

電銷線路

將所有的數據以可視化的方式展現出來，可以直觀地看到客戶的意向程度。有了這一功能，銷售人員就可以根據客戶意向度來進行篩選，提高工作效率。系統還可以將銷售人員的工作軌跡記錄下來，方便管理人員隨時查看銷售人員的工作情況。

選擇電話軟件還是要看公司本身是否有穩定的線路資源，這是最基本的，其次就是看公司對這個軟件是不是很了解，是否愿意投入資金去使用這個軟件。

客戶管理

客戶管理系統可對客戶進行分類管理，對已成交客戶進行定期回訪，并及時跟進新成交客戶，提高銷售效率。還可進行客戶檔案的整理，對客戶的基本資料和信息進行統計，為日后的銷售提供依據。

將業務人員從煩瑣的人工電話銷售中解脫出來，實現電話銷售自動化。同時還可將客戶信息進行分類管理，便于以后進行回訪跟蹤。還能與 CRM系統進行對接，將已成交的客戶資料記錄在冊，方便日后進行跟進。同時還能對新成交的客戶資料進行歸檔和整理，以便于在今后的業務開展中能夠快速找到。除此之外系統還具備錄音錄像、統計報表等功能。

客戶分類

巨人網絡通訊呼叫中心軟件擁有完善的客戶分類管理系統，可對客戶進行詳細分類，可根據不同類型的客戶給予不同的回訪方案，以保證回訪效果。此外，還可以對每個客戶進行跟蹤，以便企業及時掌握客戶動態，及時做出相應調整。系統還會對每個客戶進行評估，并自動提醒員工跟進。