電銷呼叫系統(tǒng)電話是通過外呼線路撥打客戶電話，幫助企業(yè)提升電話銷售效率，降低企業(yè)成本。目前市面上外呼系統(tǒng)的線路都是三大運(yùn)營商的正規(guī)線路，可以避免被高頻封號，并且使用三大運(yùn)營商的正規(guī)線路可以大大降低投訴率。

電銷外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電話最大的區(qū)別就是：電銷外呼系統(tǒng)可以幫企業(yè)節(jié)省大量時間精力，把企業(yè)資源最大化利用起來，把意向客戶篩選出來，并與客戶進(jìn)行初步的溝通了解后，再由電銷人員進(jìn)行二次跟進(jìn)。而傳統(tǒng)電話營銷需要銷售人員撥打電話給客戶，不僅要有較高的溝通能力，還要有一定的溝通技巧，而且效率低下。

系統(tǒng)可自動篩選客戶

把用戶的電話信息、通話錄音、歷史通話記錄等數(shù)據(jù)自動抓取出來，通過電話的方式和客戶溝通，記錄客戶的需求、愛好、預(yù)算等信息，然后可以根據(jù)這些信息自動篩選出意向客戶，并將他們標(biāo)記為潛在客戶，在后續(xù)跟進(jìn)時可以針對這些客戶進(jìn)行有針對性的跟進(jìn)。

根據(jù)銷售人員的歷史通話記錄和成交記錄分析出銷售人員的能力，如果銷售人員能力不夠，也可以通過系統(tǒng)查看他們的培訓(xùn)記錄，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

無需人工操作，客戶信息數(shù)據(jù)可實(shí)時查看

幫助企業(yè)實(shí)時查看客戶信息，不管是什么時間段撥打電話，都有錄音可查，可以在客戶不接電話時自動錄音，可以直接調(diào)取錄音查看客戶的意向度，方便企業(yè)了解客戶情況，從而判斷意向度。同時可在電腦上查看所有意向客戶的電話記錄和通話情況，還可在手機(jī)上查看銷售的所有通話記錄和通話錄音。

提高工作效率

幫企業(yè)把電銷人員從重復(fù)的撥打電話中解放出來，提高工作效率，把更多的時間放在與客戶的溝通中，從而提高客戶滿意度和成交率。

企業(yè)可以節(jié)省大量的時間和精力，把這些時間和精力用在企業(yè)產(chǎn)品推廣和品牌宣傳上。這樣一來，企業(yè)不僅可以得到更多的利潤，而且可以提高市場競爭力，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。

提高工作質(zhì)量，客戶信息數(shù)據(jù)可實(shí)時查看

電話銷售人員每天打大量電話，可能會遇到態(tài)度不好的客戶，或者因?yàn)闀r間的問題沒有及時回電話等，銷售人員需要花費(fèi)大量的時間來跟進(jìn)。而使用電銷外呼系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)來查看客戶信息，而且還可以通過電話錄音來聽對方的聲音，以此判斷客戶是否是意向客戶。也可以根據(jù)撥打的記錄，對意向客戶進(jìn)行篩選，有意向的再進(jìn)行跟進(jìn)。如果有客戶是空號，或者需要回電時沒有接通，也可以及時聯(lián)系到銷售人員進(jìn)行補(bǔ)救。

實(shí)時跟進(jìn)客戶，有效提升銷售轉(zhuǎn)化率

根據(jù)客戶的跟進(jìn)情況，在系統(tǒng)內(nèi)生成銷售漏斗，為電銷人員提供及時、準(zhǔn)確的銷售機(jī)會。還可以幫助電銷人員快速完成意向客戶的跟進(jìn)，在有限的時間內(nèi)高效率地完成工作，大大提升了銷售轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)客戶的歷史記錄和行為分析，幫助銷售人員判斷客戶需求并及時跟進(jìn)，在最短的時間內(nèi)完成工作。

總結(jié)：電銷外呼系統(tǒng)是一個智能化、自動化程度很高的營銷工具，是一款專業(yè)的 CRM系統(tǒng)。它幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營銷自動化，同時也對企業(yè)和銷售人員都有很大幫助。如果你正在尋找一款智能營銷工具，不妨試一試電銷外呼系統(tǒng)。