現如今,伴隨著移動互聯網的快速發展,移動客服系統的應用已經成為了一種趨勢,由于移動端的客服系統有諸多優勢,所以現在越來越多的企業都在使用這類軟件。而面對市面上眾多的客服系統軟件,企業在選擇時難免會有些迷茫。其實只要是正規靠譜的軟件都是可以用的,主要是看企業用來做什么,然后再選擇合適自己公司的。
下面就來介紹幾款實用、好用的客服系統,可以幫助企業選擇一款合適自己的客服系統。
巨人網絡通訊
巨人網絡通訊是一家擁有十余年專業研發經驗的團隊,始終秉承客戶至上,品質為先的宗旨,以提供優質服務,解決客戶難題為核心價值觀,致力于為企業提供最專業的呼叫中心系統和在線客服系統。堅持技術創新,通過整合行業優質資源,持續優化產品及服務體驗。
在線客服系統有多種接入方式:網頁版、微信小程序、公眾號、 APP、網頁版網站等。基于互聯網可以隨時隨地接入,幫助企業打破時間和空間的限制。
長期為眾多大型企業提供客戶聯絡服務,客戶涵蓋金融、互聯網、汽車、制造、大健康、房地產、教育、物流運輸、零售等行業,積累了深厚的企業服務經驗。
環信云客服
環信作為國內領先的云客服平臺,致力于幫助企業實現營銷自動化、客戶管理、內部溝通等全渠道業務場景,為企業提供一站式的在線客服解決方案。
環信云客服是以客戶為中心的全渠道客戶服務系統,打通了微信、 QQ、微博、 APP等多個渠道的客服服務平臺,支持 PC網頁+微信+小程序+ APP的全渠道接入服務,還可以通過H5方式快速接入各類第三方應用程序。
在移動互聯時代,環信更是將移動端產品進行了整合升級,為企業提供了一站式的全渠道客服解決方案,輕松實現客戶消息零打擾、售后工單無死角、知識管理無縫銜接等功能。
live800
Live800是一款高可用的在線客服系統,能夠快速幫助企業解決網絡營銷的各種問題。Live800可以為企業提供網頁、 APP、微信小程序、H5、公眾號等全渠道在線客服解決方案,支持客戶接入、會話管理、工單管理等多種功能,幫助企業快速構建一套覆蓋互聯網營銷的在線客服體系。
同時,Live800還提供專業的客服系統維護和升級服務,確??蛻粜畔踩珶o憂。此外,Live800還有豐富的功能應用,如營銷拓客、 CRM客戶管理等。
(文章轉載于天潤融通)