當下很多公司都面臨著龐大的溝通任務，所以對呼叫功能方面有著較高的要求，管理人員了解智能化產品之后對回撥軟件產生了興趣，想知道回撥電話軟件怎么選?能夠讓客服不被拒接，并且及時回電的軟件才是值得被選擇的。

電話號碼一鍵回撥不拒接

有很多呼叫中心軟件，電話都是網絡呼出電話，經常會出現客戶不信任，只看了一眼就選擇拒接的情況，這樣會流失掉很大的客戶資源量，但是選擇正規的回撥電話軟件，那么系統的外顯就可以展示出本機的詳細號碼，客戶可以直接通過電話號碼一鍵回撥。

另外回撥軟件使用運營商提供的中間號碼和回撥線路，以至于通話質量穩定，只要通過專線進行處理，就可以將主叫轉化為被叫形態，避免高頻呼叫，從根本上避免了封號的情況。

客服人員只要將自己的電話號碼輸入到回撥系統中，就可以實現主叫和被叫之間的轉換。外顯的手機號也是自己的號碼，可以隨時更換，這也就讓呼叫任務本身具有靈活度高，接通率高的特征。當漏接電話時，客戶可以直接通過電話號碼回撥，可以提高外撥電話的成功率。

系統穩定避免掉線卡頓

傳統呼叫系統的體驗感比較不好，經常會出現掉線、卡頓等情況，而選擇了智能化系統之后，就可以通過全云化架構搭建，與三大運營商實現多點互聯，以此為基礎，就可以避免卡頓、掉線等情況出現。

也正是因為系統與資源都比較穩定，所以呼叫系統接入到了很多公司當中，其中包含了金融、互聯網、房地產、物流、電商等公司，從一開始就成為了很多管理人員都愿意選擇的對象。

可以對服務過程進行監管

正規的系統在各個方面的能力都是比較強大的，所以通過系統，工作人員就可以時時刻刻監督座席人員的工作狀態，并且在溝通過程中及時發現問題并且解決，避免投訴情況出現。另外通話結束之后，系統也將會生成多個可視化報表，整體更為清晰。

選擇一個正規的回撥電話軟件，就可以提高整體的溝通效率，避免卡頓等情況出現，也能夠減少被拒接的現象，對于整體的效率而言起到了很關鍵的作用和影響。