經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展是瞬息萬變的，很多人或者公司企業(yè)表示，如今的電銷和以往相比并沒有那么好做了，為了讓企業(yè)公司的效益能夠得到提升，它們現(xiàn)在都會(huì)借助外呼系統(tǒng)。很多人對于外呼系統(tǒng)了解的不全面，所以會(huì)疑問電銷外呼系統(tǒng)違法嗎，如果使用它的主要功能又有哪些呢?

一、電銷外呼系統(tǒng)違法嗎

從法律的角度上來說，電銷外呼系統(tǒng)不存在違法的行為。外呼系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)電話軟件，它主要用來提高電話營銷時(shí)的效率，在和相關(guān)運(yùn)營商或者企業(yè)公司合作的過程中，只要是正規(guī)的行為，就不存在違法的情況，同時(shí)也不用擔(dān)心有封號的風(fēng)險(xiǎn)。但是如果用于不正當(dāng)?shù)倪\(yùn)營，就有可能存在犯法的行為，所以行為正規(guī)就是合法的存在。

外呼系統(tǒng)在使用的過程中能夠給企業(yè)帶來很多便捷，它主要是將客戶的電話自動(dòng)導(dǎo)入到電腦當(dāng)中，然后通過電腦實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打，其中會(huì)主動(dòng)過濾掉關(guān)機(jī)、空號、無人接聽的號碼，為工作人員提高了效率，同時(shí)也節(jié)省了大量的時(shí)間。

二、外呼系統(tǒng)的功能有哪些

外呼系統(tǒng)的功能還是比較多的，每一個(gè)在工作中基本上都非常的使用，簡直就是提升時(shí)間效率的神器。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。一天進(jìn)行的通話量，通話時(shí)間等，相關(guān)的系統(tǒng)里面都有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行績效考核的時(shí)候，管理者就可以通過該統(tǒng)計(jì)進(jìn)行校對。

2、通話錄音。后臺(tái)基本上對每一通電話都有錄音，可以通過錄音來跟客戶找話題聊，同時(shí)管理者也可以通過錄音檢驗(yàn)話術(shù)。

3、一鍵撥號。工作中如果一個(gè)個(gè)撥號是非常浪費(fèi)時(shí)間的，外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)號碼批量導(dǎo)入，然后一鍵進(jìn)行撥號。這個(gè)功能能夠很好的提高銷售效率。

企業(yè)想要更好的發(fā)展或者提高自身的利益，可以借助外呼系統(tǒng)的使用，能夠有效提升各方面的業(yè)務(wù)水平。如果不知道選擇什么樣的品牌，可以考慮巨人網(wǎng)絡(luò)通訊，它們能夠盡最大努力幫助客戶。以上就是有關(guān)電銷外呼系統(tǒng)違法嗎的內(nèi)容。