智能語音電話軟件是一款專業(yè)的智能語音撥號(hào)軟件，操作簡單，通話清晰，穩(wěn)定流暢，滿足不同需求，適用于各行各業(yè)，主要功能有：客戶分類、號(hào)碼導(dǎo)入、號(hào)碼過濾、通話錄音、通話統(tǒng)計(jì)等。智能語音電話軟件是企業(yè)電銷必備工具。適用于：企業(yè)客戶、商業(yè)貿(mào)易、房地產(chǎn)、酒店、旅游等行業(yè)。

客戶分類

根據(jù)客戶的歷史通話記錄，對(duì)客戶進(jìn)行分類，包括：待接聽客戶、已掛斷客戶四種，可對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行標(biāo)記。

電話營銷系統(tǒng)可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行分類，將用戶按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)分為幾類，如按類型、按性別、按區(qū)域等等。這樣有助于企業(yè)對(duì)不同的用戶采取不同的營銷策略。

號(hào)碼導(dǎo)入

1、導(dǎo)入號(hào)碼：智能語音電話軟件支持導(dǎo)入客戶號(hào)碼，包括：手機(jī)號(hào)碼、座機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼等。也支持導(dǎo)入Excel表中的號(hào)碼。

2、導(dǎo)入客戶：導(dǎo)入客戶名單，選擇需要導(dǎo)入的客戶名單，選擇客戶的聯(lián)系方式，如電話號(hào)碼、郵箱地址等。

3、客戶分類：將客戶進(jìn)行分類，根據(jù)客戶的不同屬性進(jìn)行不同的分類，如：意向程度、通話時(shí)長等。通過設(shè)置客戶屬性標(biāo)簽，可以對(duì)客戶進(jìn)行歸類。

4、語音錄音：將通話錄音，并生成語音文件，提供給企業(yè)的銷售人員和營銷人員使用。

號(hào)碼過濾

智能語音電話軟件可將號(hào)碼過濾，對(duì)客戶的來電號(hào)碼進(jìn)行過濾，同時(shí)顯示客戶資料及通話記錄，幫助您有效提高工作效率。

1.在本地電腦上對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置。

2.在系統(tǒng)中新建自動(dòng)撥號(hào)名單，也可以手工編輯或者直接輸入號(hào)碼。

3.將手機(jī)號(hào)碼添加到系統(tǒng)中，也可以將已有的手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)。

4.設(shè)置撥出電話的時(shí)候自動(dòng)語音播報(bào)號(hào)碼。

5.將企業(yè)客戶的手機(jī)號(hào)導(dǎo)入系統(tǒng)，設(shè)置為自動(dòng)撥號(hào)。

6.設(shè)置來電轉(zhuǎn)接功能，只需要在撥號(hào)界面中輸入要轉(zhuǎn)接的電話號(hào)碼，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到該號(hào)碼上，方便快捷。

通話錄音

支持通話錄音，用戶可以通過手機(jī)或者電腦隨時(shí)隨地對(duì)電話通話過程進(jìn)行錄音，方便管理及查找。

通話統(tǒng)計(jì)

呼叫量統(tǒng)計(jì)：記錄每個(gè)客戶的呼叫情況，例如呼出接通率，呼入接起率，接起時(shí)間等等，方便管理人員制定更有效的銷售策略。

介入CRM系統(tǒng)

電話營銷在傳統(tǒng)呼叫中心基礎(chǔ)上，引入了CRM管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了電話營銷的數(shù)字化、智能化。傳統(tǒng)呼叫中心使用手動(dòng)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，會(huì)受到手工錄入、易出錯(cuò)、效率低等問題。而利用智能語音電話軟件則可以輕松實(shí)現(xiàn)通話統(tǒng)計(jì)功能，可實(shí)時(shí)查看通話數(shù)據(jù)，讓企業(yè)管理人員隨時(shí)隨地掌握通話情況。