電銷系統是專門為電銷企業量身打造的一套電話營銷管理系統，包含客戶管理、銷售管理、坐席管理、 CRM客戶管理等功能，通過將企業銷售過程進行有效的數字化管控，為企業提供完整的解決方案。

電銷系統可以有效解決企業銷售過程中存在的問題：

提高客戶滿意度，促進成交率

電話營銷系統可以對客戶進行分類管理，并針對不同的客戶配置不同的話術，在通話過程中還可以對客戶進行意向分析，了解客戶的需求和意向程度，方便企業有針對性地展開營銷。

另外，電話營銷系統可以提供客戶資料管理，讓企業更好地了解每一位客戶，在跟進過程中對客戶進行跟蹤，對于意向度高的客戶可以采取主動出擊的方式進行邀約。這樣做既能夠保證電話營銷的效率，又能提升成交率。并且還可以實時跟蹤回訪效果，進行數據分析和優化調整。

提高銷售效率和銷售業績

1.批量導入客戶數據，批量導入微信公眾號，批量導入郵箱賬號，批量導入企業微信公眾號。

2.客戶跟進記錄自動存檔，可按時間段查詢跟進記錄

3.坐席實時報告：坐席人員實時查看坐席跟進情況，隨時掌控銷售業績

4.通話錄音自動記錄，可按時間段查詢通話錄音

5.坐席工作軌跡查看：坐席工作軌跡一目了然，坐席人員業績、狀態一目了然

6.銷售報表一鍵導出銷售報表，實時查看銷售業績

有效避免客戶被騷擾，降低投訴率

傳統的電銷模式下，呼出的號碼都是被標記過的，號碼會被記錄下來，給客戶帶來了很大的騷擾。電銷系統采用了虛擬小號技術，可以將現有的客戶資源進行轉移，實現了虛擬號+實體號同時使用。虛擬號段+實體號段同時使用可以有效解決封號問題，有效避免了電話營銷過程中可能出現的各種騷擾行為。

降低人員流失率，提升員工工作積極性

通過數據統計，幫助企業了解銷售人員的工作情況，并制定針對性的培訓計劃。同時系統還可以讓員工將自己的工作成果在系統中展示出來，為企業樹立典型榜樣，讓員工獲得成就感，從而激發員工工作積極性。

優化員工績效考核和培訓流程，提升銷售能力

對銷售人員進行全面的數據統計，包括：通話量、接通率，客戶資料，客戶跟進情況等。系統可以根據員工的通話記錄、客戶資料進行統計分析，形成分析報告。

1.企業管理：根據需要導入公司銷售管理系統中的數據，實現客戶資源的統一管理;

2.業務管理：對員工的電話銷售過程進行監控，如：通話時長、通話狀態、呼出次數等;

3.坐席管理：對坐席進行實時監控，如：坐席在打電話時是否出現不良行為，是否有離線情況等;

4. CRM系統：對公司客戶信息進行統一管理，包括客戶資料、銷售情況等。

綜上，我們可以了解到電銷系統，其實就是一種結合了電話銷售和呼叫中心兩大功能的系統，其中呼叫中心主要是電話銷售，電銷系統主要是電話銷售的輔助工具，其目的在于實現企業和客戶之間的良好溝通，并提高電話銷售的工作效率。